{"id":8002,"date":"2025-12-05T13:44:57","date_gmt":"2025-12-05T18:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/?page_id=8002"},"modified":"2025-12-05T13:53:43","modified_gmt":"2025-12-05T18:53:43","slug":"etablir-une-confiance-mutuelle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/guide-deontologique\/devoirs-envers-le-client\/dispositions-generales\/etablir-une-confiance-mutuelle\/","title":{"rendered":"\u00c9tablir une confiance mutuelle"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dispositions g\u00e9n\u00e9rales (Art. 43, 45 et 51)<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-mint-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"is-style-large-intro\">Extraits<\/p>\n\n\n\n<p><strong>43.<\/strong>&nbsp;Le comptable professionnel agr\u00e9\u00e9 agit de mani\u00e8re \u00e0 \u00e9tablir et \u00e0 maintenir une relation de confiance mutuelle avec son client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>45.<\/strong>&nbsp;Lorsque le consentement de son client est requis en vertu du pr\u00e9sent code, le comptable professionnel agr\u00e9\u00e9 doit lui fournir toute l\u2019information n\u00e9cessaire pour lui permettre d\u2019acqu\u00e9rir une juste compr\u00e9hension de la situation en vue de donner un consentement libre et \u00e9clair\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque le consentement est donn\u00e9 verbalement, le comptable professionnel agr\u00e9\u00e9 doit confirmer aussit\u00f4t que possible par \u00e9crit le consentement de son client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>51.<\/strong>&nbsp;Le comptable professionnel agr\u00e9\u00e9 respecte le droit du client de consulter un autre comptable professionnel agr\u00e9\u00e9, un autre professionnel ou toute autre personne de son choix.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Une relation de confiance mutuelle : un \u00e9l\u00e9ment essentiel \u00e0 la r\u00e9alisation de votre travail<\/h4>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"description\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n                <span class=\"accordion__header__custom-icon icon-book\"><\/span>\n\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Description      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Le lien de confiance entre votre client et vous constitue un \u00e9l\u00e9ment essentiel \u00e0 la r\u00e9alisation de vos travaux. En tant que CPA, vous poss\u00e9dez des comp\u00e9tences et des connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es que votre client ne d\u00e9tient pas. Ainsi, lorsque celui-ci fait affaire avec vous, il doit pouvoir se fier \u00e0 vous et avoir confiance en la qualit\u00e9 de votre travail. \u00c9tablir une relation franche et honn\u00eate vous permettra non seulement d\u2019\u00e9viter les d\u00e9ceptions et les malentendus, mais \u00e9galement d\u2019obtenir toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019accomplissement de votre travail. Un client qui n\u2019a pas confiance en vous risque de manquer de transparence et de vous priver de ces renseignements.&nbsp;&nbsp;<br><br>La qualit\u00e9 de vos communications est donc essentielle pour maintenir cette relation de confiance. Vous devez notamment demeurer int\u00e8gre, faire preuve de transparence et d\u2019honn\u00eatet\u00e9 et vulgariser l\u2019information pour que votre client ait une bonne compr\u00e9hension des travaux effectu\u00e9s.&nbsp;&nbsp;<br><br>Certains comportements peuvent miner la confiance de votre client. En voici quelques-uns :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le manque de suivis ou de retour d\u2019appels ;<\/li>\n\n\n\n<li>des communications confuses ou incompr\u00e9hensibles pour lui ;<\/li>\n\n\n\n<li>des travaux ex\u00e9cut\u00e9s \u00e0 la derni\u00e8re minute ;<\/li>\n\n\n\n<li>des erreurs importantes ou fr\u00e9quentes de votre part.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e8s le d\u00e9but de votre relation avec un client, qui peut aussi \u00eatre votre employeur, vous devez \u00e9tablir une relation de confiance et agir de fa\u00e7on \u00e0 la maintenir.&nbsp; &nbsp;<br><br>Cette confiance doit \u00eatre mutuelle. Qu\u2019il travaille au sein d\u2019une organisation publique ou priv\u00e9e ou qu\u2019il agisse pour un client externe, un CPA qui cesse d\u2019avoir confiance en son client et qui doute de la v\u00e9racit\u00e9 des informations qui lui sont fournies ne pourra s\u2019y associer, surtout si celles-ci ne peuvent \u00eatre valid\u00e9es.&nbsp;&nbsp;<br><br>Avoir une relation saine avec un client implique \u00e9galement de lui permettre de consulter toute autre personne, notamment un autre CPA, un autre professionnel ou encore un autre employ\u00e9 ou un coll\u00e8gue de travail (si votre employeur est le client). Il pourra ainsi aller chercher d\u2019autres conseils ou opinions afin de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.&nbsp;&nbsp;<br><br>N\u2019oubliez pas que vous devez toujours \u00eatre honn\u00eate avec un client lorsque le mandat qu\u2019il veut vous confier d\u00e9passe les limites de vos comp\u00e9tences et de vos ressources. Pour en savoir plus, consultez la fiche&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/devoirs-generaux\/competence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comp\u00e9tence<\/a>.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Obtenir le consentement de votre client<\/h4>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"description\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n                <span class=\"accordion__header__custom-icon icon-book\"><\/span>\n\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Description      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p><strong>Quand et pourquoi est exig\u00e9 le consentement ?&nbsp;&nbsp;<\/strong><br><br>En tant que CPA, vous devez, \u00e0 diverses \u00e9tapes de votre relation avec votre client, veiller \u00e0 ce que ce dernier comprenne bien tous les \u00e9l\u00e9ments entourant les travaux effectu\u00e9s, tels que les enjeux, la port\u00e9e du mandat, les co\u00fbts engendr\u00e9s, etc. Le consentement de votre client, qui peut aussi \u00eatre votre employeur, est donc exig\u00e9 par le Code de d\u00e9ontologie dans les situations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>en cas de\u00a0<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/devoirs-generaux\/conflit-dinterets\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/a>, si vous estimez pouvoir agir apr\u00e8s avoir mis en place des mesures de sauvegarde appropri\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>lorsque vous convenez avec lui des conditions, des modalit\u00e9s et de l\u2019\u00e9tendue du\u00a0<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/devoirs-envers-le-client\/contrats-de-services-professionnels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contrat<\/a>, qu\u2019il soit \u00e9crit ou verbal ;<\/li>\n\n\n\n<li>lorsque vous convenez des\u00a0<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/devoirs-envers-le-client\/honoraires-professionnels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modalit\u00e9s financi\u00e8res<\/a>, dont le mode de facturation et le co\u00fbt approximatif et pr\u00e9visible des services ;<\/li>\n\n\n\n<li>dans le cas de la fixation d\u2019<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/devoirs-envers-le-client\/honoraires-professionnels\/les-honoraires-conditionnels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">honoraires conditionnels<\/a>\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>lorsque vous voulez confier \u00e0 une personne qui ne fait pas partie de votre cabinet la r\u00e9alisation de certaines parties du\u00a0<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/devoirs-envers-le-client\/contrats-de-services-professionnels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contrat<\/a>.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Consultez lesdites sections si vous voulez en savoir plus et obtenir des exemples.&nbsp;<br><br>Dans les cas o\u00f9 le consentement de votre client est exig\u00e9 par le Code de d\u00e9ontologie, celui-ci doit toujours \u00eatre libre et \u00e9clair\u00e9.&nbsp;<strong>Il doit aussi \u00eatre confirm\u00e9 par \u00e9crit<\/strong>. Donc, si le consentement de votre client est verbal, vous devez transmettre une lettre ou un courriel pour confirmer ce dont vous avez convenu.&nbsp;<br><br><strong>De qui obtenir le consentement ?&nbsp;&nbsp;<\/strong><br><br>Pour obtenir le consentement de votre client, vous devez d\u2019abord et avant tout l\u2019identifier. Si votre client est un adulte apte \u00e0 consentir, l\u2019exercice s\u2019av\u00e8re facile.&nbsp;&nbsp;<br><br>Si votre client est une entit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En g\u00e9n\u00e9ral, la personne habilit\u00e9e \u00e0 donner un consentement \u00e0 l\u2019\u00e9gard des travaux que vous r\u00e9alisez sera votre sup\u00e9rieur imm\u00e9diat (lorsque votre client est votre employeur) ou la personne avec laquelle vous \u00eates en relation (lorsque vous offrez des services \u00e0 une entit\u00e9 externe).<\/li>\n\n\n\n<li>Il existe n\u00e9anmoins des situations o\u00f9 vous devez plut\u00f4t obtenir le consentement de la plus haute autorit\u00e9. C\u2019est par exemple le cas lorsqu\u2019il s\u2019agit de lever le secret professionnel \u00e0 l\u2019\u00e9gard de tiers, dans certaines situations de conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats ou lors de la conclusion de votre contrat de service quand les montants en jeu sont importants. Faites toujours preuve de jugement professionnel.\u00a0 \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dans ces cas, qu\u2019il soit votre employeur ou un tiers, rappelez-vous que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si votre client est une entit\u00e9 dot\u00e9e d\u2019un conseil d\u2019administration (par exemple une soci\u00e9t\u00e9 par actions, une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019\u00c9tat, un syndicat de copropri\u00e9t\u00e9, un organisme sans but lucratif, etc.), il s\u2019exprime par ce dernier ou par son repr\u00e9sentant autoris\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Si votre client est un organisme public, que ce soit au niveau f\u00e9d\u00e9ral ou provincial, il s\u2019exprime par son premier dirigeant ou par son repr\u00e9sentant autoris\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Si votre client est un autre type d\u2019organisation qui n\u2019a pas de conseil d\u2019administration, validez qui d\u00e9tient l\u2019autorit\u00e9 d\u00e9cisionnelle (par exemple, dans le cadre d\u2019une fiducie testamentaire, ce sera le liquidateur).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez plusieurs clients dans le cadre du m\u00eame mandat (par exemple, lorsque vous pr\u00e9parez la planification financi\u00e8re d\u2019un couple pour sa retraite), le consentement de l\u2019un ne saurait vous lib\u00e9rer de votre obligation envers les autres. Vous devez obtenir l\u2019autorisation de chacun d\u2019entre eux.&nbsp;<br><br>Si votre client est une personne inapte l\u00e9galement repr\u00e9sent\u00e9e par un mandataire ou un tuteur, votre client est la personne inapte, m\u00eame si une autre personne a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9e pour la repr\u00e9senter \u00e0 titre de tuteur ou de mandataire. Si le tuteur ou le mandataire peut consentir \u00e0 la place de la personne inapte, il doit agir dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de celle-ci.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un consentement libre et \u00e9clair\u00e9?<\/h4>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"description\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n                <span class=\"accordion__header__custom-icon icon-book\"><\/span>\n\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Description      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Vous devez donner des explications claires et adapt\u00e9es \u00e0 votre client afin d\u2019obtenir de sa part un consentement libre et \u00e9clair\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-dark-marble-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><em>Un consentement \u00ab libre \u00bb est celui qui a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 en toute libert\u00e9, en ayant eu le temps de r\u00e9fl\u00e9chir sans se sentir press\u00e9. Il ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 sous la menace, la crainte ou la contrainte. Un consentement \u00ab \u00e9clair\u00e9 \u00bb est celui qui a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 en toute connaissance de cause.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Chaque client est diff\u00e9rent et d\u00e9tient un niveau de connaissance et d\u2019exp\u00e9rience distinct. Un client \u0153uvrant dans le monde des affaires, comme un banquier ou un pr\u00e9sident et chef de la direction d\u2019une grande soci\u00e9t\u00e9, n\u2019a pas les m\u00eames connaissances qu\u2019une personne qui n\u2019\u0153uvre pas dans ce secteur. Vous devez vous assurer de bien conna\u00eetre votre client afin de lui fournir des explications dans un langage clair, adapt\u00e9 \u00e0 ses besoins. Celui-ci doit en effet \u00eatre en mesure de comprendre ce \u00e0 quoi il consent et les cons\u00e9quences qui peuvent en r\u00e9sulter.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un contexte o\u00f9 la population est de plus en plus vieillissante, vous pourriez avoir, parmi vos clients, des personnes potentiellement vuln\u00e9rables en raison de leur \u00e2ge, de leur \u00e9tat physique, cognitif ou psychique. Dans un tel cas, vous devrez \u00eatre particuli\u00e8rement attentif \u00e0 leur compr\u00e9hension.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sur quoi devrait porter le consentement?<\/h4>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"description\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n                <span class=\"accordion__header__custom-icon icon-book\"><\/span>\n\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Description      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Selon la situation, comme expliqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, vous devrez avoir communiqu\u00e9 les informations pertinentes pour que votre client comprenne ce sur quoi porte son consentement. Ce consentement devra alors porter sur des \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques vous permettant d\u2019aller de l\u2019avant avec ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"quelques-exemples\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n                <span class=\"accordion__header__custom-icon icon-list\"><\/span>\n\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quelques exemples      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p><strong>Conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e8s que vous constatez que vous vous trouvez en situation de conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats, vous devez refuser d\u2019agir sauf si vous rem\u00e9diez au conflit en ayant recours \u00e0 des mesures de sauvegarde et obtenez le consentement de votre client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, vous devez minimalement avoir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fourni une description du conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats \u00e0 votre client ;<\/li>\n\n\n\n<li>expliqu\u00e9 les mesures de sauvegarde que vous avez mises en place ou comptez mettre en place ;<\/li>\n\n\n\n<li>expliqu\u00e9 en quoi ces mesures rem\u00e9dient au conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le document confirmant le consentement obtenu doit \u00eatre dat\u00e9, contenir une description du conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats et des mesures de sauvegarde, et indiquer explicitement le consentement obtenu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veillez \u00e0 suivre \u00e9galement les politiques de votre organisation, que celle-ci soit publique ou priv\u00e9e, portant sur la gestion des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour tout savoir sur la gestion des situations de conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats, r\u00e9f\u00e9rez-vous \u00e0 la section&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/devoirs-generaux\/conflit-dinterets\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Conditions, modalit\u00e9s et \u00e9tendue de votre contrat<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous offrez vos services \u00e0 des tiers, vous pouvez convenir d\u2019un contrat de service verbalement ou par \u00e9crit. Vous devez n\u00e9anmoins avoir fourni les explications n\u00e9cessaires \u00e0 la compr\u00e9hension et \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation de vos services et obtenir le consentement de votre client sur les aspects essentiels de ce contrat.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, peu importe la forme du&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/membres-cpa\/deontologie\/devoirs-envers-le-client\/contrats-de-services-professionnels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contrat<\/a>, qu\u2019il soit \u00e9crit ou verbal, vous devez obtenir le consentement de votre client. Le document confirmant le consentement obtenu doit \u00eatre dat\u00e9 et contenir les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>une description de l\u2019\u00e9tendue du contrat, soit la description des services \u00e0 rendre et de ce qui n\u2019est pas compris dans la prestation de services ;<\/li>\n\n\n\n<li>une description des conditions et modalit\u00e9s du contrat ;<\/li>\n\n\n\n<li>la description des conditions et modalit\u00e9s du contrat ;\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution ;<\/li>\n\n\n\n<li>modalit\u00e9s financi\u00e8res (pour obtenir plus de d\u00e9tails, voir la section \u00ab Honoraires \u00bb) ;<\/li>\n\n\n\n<li>ce qui est attendu du client (p. ex. remettre des documents ou faire des analyses, dans les d\u00e9lais demand\u00e9s) afin d\u2019ex\u00e9cuter la prestation selon les d\u00e9lais et les montants convenus.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9voyez confier une partie de l\u2019ex\u00e9cution de votre contrat \u00e0 une tierce personne (qui n\u2019exerce pas dans la m\u00eame entit\u00e9 que vous), vous devez \u00e9galement obtenir le consentement de votre client \u00e0 cet effet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Honoraires conditionnels<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous exigez des honoraires conditionnels par \u00e9crit, vous devez alors sp\u00e9cifiquement obtenir le consentement \u00e9crit de votre client \u00e0 cet effet. Ce consentement \u00e9crit doit \u00eatre dat\u00e9 et contenir les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le r\u00e9sultat dont d\u00e9pendent les honoraires ;<\/li>\n\n\n\n<li>les raisons pour lesquelles vous avez convenu d\u2019honoraires conditionnels ;<\/li>\n\n\n\n<li>les raisons pour lesquelles ce mode de r\u00e9mun\u00e9ration ne porte pas atteinte \u00e0 votre objectivit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>les mesures de sauvegarde que vous avez mises en place ou comptez mettre en place pour palier le risque d\u2019atteinte \u00e0 votre objectivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dispositions g\u00e9n\u00e9rales (Art. 43, 45 et 51) Extraits 43.&nbsp;Le comptable professionnel agr\u00e9\u00e9 agit de mani\u00e8re \u00e0 \u00e9tablir et \u00e0 maintenir&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":2023,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8002","page","type-page","status-publish","hentry"],"pp_statuses_selecting_workflow":false,"pp_workflow_action":"current","pp_status_selection":"publish","pp_force_visibility":null,"pp_subpost_visibility":null,"pp_inherited_force_visibility":null,"pp_inherited_subpost_visibility":null,"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-06-20 11:42:33","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"translation_priority","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8002"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8009,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8002\/revisions\/8009"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}