{"id":62,"date":"2025-07-02T15:22:13","date_gmt":"2025-07-02T19:22:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/?page_id=62"},"modified":"2026-01-16T15:56:23","modified_gmt":"2026-01-16T20:56:23","slug":"desaccord-sur-un-compte-dhonoraires","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/desaccord-sur-un-compte-dhonoraires\/","title":{"rendered":"D\u00e9saccord sur un compte d&rsquo;honoraires"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Vous avez un diff\u00e9rend avec un CPA concernant un compte d\u2019honoraires, c&rsquo;est-\u00e0-dire une facture? Communiquez d\u2019abord avec celui-ci pour en discuter et obtenir les explications n\u00e9cessaires. Si vous \u00eates toujours en d\u00e9saccord malgr\u00e9 cette discussion, vous pouvez recourir au service de conciliation des comptes d\u2019honoraires offert par le bureau du syndic de l\u2019Ordre.<\/p>\n\n\n<div class=\"notification-message aligndefault notification-message--info notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p class=\"is-style-intro\">Pour en savoir plus<\/p>\n\n\n\n<p>Lors du processus de&nbsp;<strong>conciliation de compte d\u2019honoraires<\/strong>, le bureau du syndic tente d\u2019aider le client et le CPA \u00e0 trouver un terrain d\u2019entente quant au montant des honoraires qui ont \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce processus est encadr\u00e9 par le&nbsp;<a href=\"http:\/\/legisquebec.gouv.qc.ca\/fr\/ShowDoc\/cr\/C-48.1,%20r.%2027\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>R\u00e8glement sur la proc\u00e9dure de conciliation et d&rsquo;arbitrage des comptes des membres de l&rsquo;Ordre des CPA du Qu\u00e9bec<\/em><\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand pouvez-vous demander une conciliation?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour que votre demande soit recevable, les conditions suivantes doivent \u00eatre respect\u00e9es : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019\u00e9metteur de la facture doit \u00eatre membre de l\u2019Ordre;<\/li>\n\n\n\n<li>aucune autre proc\u00e9dure judiciaire (ex. : en cour des petites cr\u00e9ances) ne doit \u00eatre en cours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"notification-message aligndefault notification-message--warning notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p class=\"is-style-intro\">D\u00e9lais \u00e0 respecter<\/p>\n\n\n\n<p>Si les factures en litige ne sont pas pay\u00e9es, vous pouvez vous pr\u00e9valoir du processus de conciliation en tout temps. Par contre, le r\u00e8glement pr\u00e9voit certains d\u00e9lais \u00e0 respecter pour que votre demande soit admissible en regard des factures qui sont d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Facturation progressive ou compte payable en plusieurs versements<\/strong>&nbsp;: Le d\u00e9lai commence \u00e0 la date de r\u00e9ception du plus r\u00e9cent compte ou de la plus r\u00e9cente \u00e9ch\u00e9ance d\u2019un versement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Compte pay\u00e9 en totalit\u00e9 ou en partie&nbsp;<\/strong>: La demande de conciliation doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e dans les 45 jours suivant la date de r\u00e9ception du compte.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment faire une demande de conciliation?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour obtenir ce service, veuillez remplir le formulaire et joindre une copie des factures qui causent un litige.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous croyez que le CPA a \u00e9galement manqu\u00e9 \u00e0 ses&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/signalement-de-la-conduite-dun-ou-dune-cpa\/\" data-type=\"page\" data-id=\"60\">obligations d\u00e9ontologiques<\/a>? Vous pouvez le signaler au syndic lors de l\u2019envoi de votre demande de conciliation de compte d\u2019honoraires.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary is-style-arrow\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/demande-denquete\/\">Soumettre une demande<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cheminement de la demande<\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque le bureau du syndic re\u00e7oit une demande de conciliation, il en avise le CPA concern\u00e9 dans les 3 jours* qui suivent. \u00c0 partir de ce moment, le CPA ne peut plus entreprendre d\u2019autres proc\u00e9dures judiciaires contre son client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><sup>*<\/sup>Notez que ce d\u00e9lai peut \u00eatre plus long si votre demande est soumise \u00e0 l&rsquo;approche d&rsquo;un jour f\u00e9ri\u00e9 ou durant la p\u00e9riode des F\u00eates.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Insatisfait du r\u00e9sultat de la conciliation?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le processus de conciliation ne vous a pas permis d\u2019en venir \u00e0 une entente avec le CPA? Vous pouvez d\u00e9poser une&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/desaccord-sur-un-compte-dhonoraires\/insatisfait-du-resultat-de-la-conciliation\/\" data-type=\"page\" data-id=\"533\">demande d\u2019arbitrage<\/a>&nbsp;\u00e0 l\u2019Ordre.<\/p>\n\n\n<div class=\"notification-message aligndefault notification-message--question notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p class=\"is-style-intro\">Des questions?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-vertical is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe9cc265 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-text-link\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/desaccord-sur-un-compte-dhonoraires\/faq-conciliation-de-comptes-dhonoraires-et-arbitrage-des-comptes\/\">Trouvez r\u00e9ponses \u00e0 vos questions en consultant la&nbsp;foire aux questions (FAQ)<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e9galement \u00e0 communiquer avec le Bureau du syndic \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:syndic@cpaquebec.ca\">syndic@cpaquebec.ca<\/a>&nbsp;ou par t\u00e9l\u00e9phone au 514&nbsp;288-3256, poste 5049 ou sans frais au 1&nbsp;800&nbsp;363-4688.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez un diff\u00e9rend avec un CPA concernant un compte d\u2019honoraires, c&rsquo;est-\u00e0-dire une facture? 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