{"id":553,"date":"2025-07-09T11:32:55","date_gmt":"2025-07-09T15:32:55","guid":{"rendered":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/?page_id=553"},"modified":"2025-11-28T11:07:38","modified_gmt":"2025-11-28T16:07:38","slug":"declaration-dune-reclamation-ou-dune-reclamation-potentielle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/membres-cpa\/inscription-annuelle-a-lordre-et-permis\/assurance-responsabilite-professionnelle\/declaration-dune-reclamation-ou-dune-reclamation-potentielle\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration d&rsquo;une r\u00e9clamation ou d&rsquo;une r\u00e9clamation potentielle"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obligation d&rsquo;aviser le fonds d&rsquo;assurance de toute r\u00e9clamation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large-intro\">\u00a0Avez-vous des r\u00e9clamations \u00e0 d\u00e9clarer?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Les comptables professionnels agr\u00e9\u00e9s assur\u00e9s par le Fonds d\u2019assurance de la responsabilit\u00e9 professionnelle des CPA du Qu\u00e9bec doivent d\u00e9clarer sans tarder toute r\u00e9clamation en transmettant un avis par \u00e9crit \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p>Une r\u00e9clamation s\u2019entend de toute demande visant, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019octroi de dommages;<\/li>\n\n\n\n<li>tout reproche ayant trait \u00e0 la qualit\u00e9 des services professionnels que vous avez rendus et qui pourraient sugg\u00e9rer qu\u2019une demande visant l\u2019octroi de dommages pourrait vous \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>tout fait et circonstance ayant \u00e9t\u00e9 port\u00e9 \u00e0 votre connaissance et qui sont susceptibles de donner lieu \u00e0 une demande visant l\u2019octroi de dommages compensatoires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ceci peut notamment inclure une poursuite judiciaire, une mise en demeure, ou le courriel d\u2019un client se plaignant de dommages en raison des services professionnels que vous avez rendus.<\/p>\n\n\n<div class=\"notification-message aligndefault notification-message--warning notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p class=\"is-style-default\">Le retard \u00e0 transmettre ou le d\u00e9faut de donner l\u2019avis de r\u00e9clamation pourrait entra\u00eener la d\u00e9ch\u00e9ance de vos droits relativement aux garanties offertes par votre police d\u2019assurance responsabilit\u00e9 professionnelle.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment d\u00e9clarer une r\u00e9clamation<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En ligne<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Fonds d\u2019assurance met \u00e0 votre disposition un formulaire de d\u00e9claration de l\u2019assur\u00e9(e) en mati\u00e8re d\u2019assurance responsabilit\u00e9 professionnelle. La transmission d\u2019un formulaire d\u00fbment rempli \u00e9quivaut \u00e0 donner l\u2019avis de r\u00e9clamation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fc4fd283 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/form.simplesondage.com\/f\/s\/F_declaration_assure_assurance-responsabilite-professionnelle_fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soumettre un avis de r\u00e9clamation<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Par courriel ou la poste<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi transmettre votre avis au Fonds d\u2019assurance par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:assuranceresponsabilite@cpaquebec.ca\">assuranceresponsabilite@cpaquebec.ca<\/a> ou par la poste :\u00a0<br>Fonds d\u2019assurance de la responsabilit\u00e9 professionnelle des CPA du Qu\u00e9bec<br>5, Place Ville Marie, bureau 800<br>Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec)\u00a0 H3B 2G2<\/p>\n\n\n\n<p>Votre avis devra inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>votre nom et votre num\u00e9ro de membre;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>vos coordonn\u00e9es;<\/li>\n\n\n\n<li>le nom de la partie r\u00e9clamante potentielle;<\/li>\n\n\n\n<li>votre lien avec la partie r\u00e9clamante (cliente ou client, employeur, etc.);<\/li>\n\n\n\n<li>une br\u00e8ve description du mandat et des circonstances donnant lieu ou susceptibles de donner lieu \u00e0 une demande;<\/li>\n\n\n\n<li>une copie de la demande re\u00e7ue, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"notification-message aligndefault notification-message--warning notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p>En vertu de votre police d\u2019assurance, vous ne pouvez reconna\u00eetre volontairement votre responsabilit\u00e9 et vous devez vous abstenir, sauf avec notre consentement, d\u2019offrir ou d\u2019effectuer tout r\u00e8glement et d\u2019engager toute d\u00e9pense (article 6.05).<br><br>Nous ne pouvons pas nous prononcer \u00e0 l\u2019avance sur l\u2019applicabilit\u00e9 de la couverture de votre police d\u2019assurance. Ce n\u2019est que sur r\u00e9ception de la r\u00e9clamation que nous pourrons d\u00e9terminer si celle-ci est couverte par votre police d\u2019assurance.&nbsp;<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour les membres non participants au Fonds d\u2019assurance<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"dans-quel-contexte\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Dans quel contexte?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>La pr\u00e9sente section s\u2019applique aux membres employ\u00e9s, associ\u00e9s, actionnaires, dirigeants ou administrateurs au sein d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 et qui se sont vus refuser par l\u2019Ordre, \u00e9tant donn\u00e9 le risque qu\u2019ils repr\u00e9sentent, la souscription au Fonds en application du&nbsp;<em>R\u00e8glement sur l\u2019assurance de la responsabilit\u00e9 professionnelle des comptables professionnels agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>En vertu de l&rsquo;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.legisquebec.gouv.qc.ca\/fr\/version\/lc\/C-26?code=se:62_2&amp;historique=20161103#:~:text=Tout%20professionnel%20doit%2C%20selon%20les,il%20formule%20aupr%C3%A8s%20de%20son\" target=\"_blank\">article 62.2 du&nbsp;<em>Code des professions<\/em><\/a>, tous les comptables professionnels agr\u00e9es doivent aviser l\u2019Ordre de toute r\u00e9clamation formul\u00e9e contre eux aupr\u00e8s de leur assureur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur responsabilit\u00e9 professionnelle et de toute d\u00e9claration de sinistre qu\u2019ils formulent aupr\u00e8s de leur assureur \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, tout\u00a0<strong>membre non participant<\/strong>\u00a0doit informer l\u2019Ordre sans d\u00e9lai de toute poursuite judiciaire \u00e0 l\u2019\u00e9gard de sa responsabilit\u00e9 professionnelle intent\u00e9e contre lui dont il a connaissance, en transmettant copie de la poursuite judiciaire par courriel au d\u00e9partement du soutien \u00e0 l\u2019exercice de la profession par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:sep@cpaquebec.ca\">sep@cpaquebec.ca<\/a>.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des questions?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute information concernant le processus de traitement d\u2019une r\u00e9clamation, veuillez communiquer avec le Fonds d\u2019assurance par courriel \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:assuranceresponsabilite@cpaquebec.ca\">assuranceresponsabilite@cpaquebec.ca<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obligation d&rsquo;aviser le fonds d&rsquo;assurance de toute r\u00e9clamation \u00a0Avez-vous des r\u00e9clamations \u00e0 d\u00e9clarer? 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