{"id":535,"date":"2025-07-09T10:43:49","date_gmt":"2025-07-09T14:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/?page_id=535"},"modified":"2026-01-14T14:30:56","modified_gmt":"2026-01-14T19:30:56","slug":"faq-conciliation-de-comptes-dhonoraires-et-arbitrage-des-comptes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/desaccord-sur-un-compte-dhonoraires\/faq-conciliation-de-comptes-dhonoraires-et-arbitrage-des-comptes\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Conciliation de comptes d&rsquo;honoraires et arbitrage des comptes"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Trouvez les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions en consultant la foire aux questions (FAQ) ci-dessous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"color-boxes-grid aligndefault\"\n>\n   <div class=\"color-boxes-grid__grid cols-2\">\n     \n\n<div class=\"color-box-item has-background has-mint-background-color\">\n\n    <h5 class=\"color-box-item__title\">Conciliation de comptes d\u2019honoraires<\/h5>\n   \n\n      <div class=\"accordion-container\">\n          <\/div>\n    \n      <div class=\"color-box-item__links color-box-item__links--orientation-vertical\">\n                <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#ouverturedossierconciliation' class=\"text-link\">Ouverture d\u2019un dossier de conciliation de comptes d\u2019honoraires<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#droitfacturer' class=\"text-link\">Ce qu\u2019un ou une CPA a le droit de facturer<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#deroulementconciliation' class=\"text-link\">D\u00e9roulement de la conciliation de comptes d\u2019honoraires<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#pascouvertconciliation' class=\"text-link\">Ce qui n\u2019est pas couvert par la conciliation de comptes d\u2019honoraires<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#fermeturedossier' class=\"text-link\"> Fermeture du dossier de conciliation de comptes d\u2019honoraires<\/a>          <\/span>\n              <\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n<div class=\"color-box-item has-background has-tango-light-background-color\">\n\n    <h5 class=\"color-box-item__title\">Arbitrage des comptes<\/h5>\n   \n\n    \n      <div class=\"color-box-item__links color-box-item__links--orientation-vertical\">\n                <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#rolearbitre' class=\"text-link\">R\u00f4le de l\u2019arbitre<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#ouverturedossier' class=\"text-link\">Ouverture d\u2019un dossier d\u2019arbitrage des comptes<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#conciliationcomptesarbitrage' class=\"text-link\">Conciliation de comptes d\u2019honoraires vs arbitrage des comptes<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#ententeparties' class=\"text-link\">Entente entre les parties<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#docstransmis' class=\"text-link\">Documents transmis dans le cadre d\u2019une audience en arbitrag<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#deroulementaudience' class=\"text-link\">D\u00e9roulement de l\u2019audience en arbitrage<\/a>          <\/span>\n                    <span class=\"color-box-item__links__item\">\n            <a href='#sentencearbitrale' class=\"text-link\">Sentence arbitrale et frais possibles<\/a>          <\/span>\n              <\/div>\n    <\/div>\n\n   <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conciliationhonoraires\">Conciliation de comptes d&rsquo;honoraires<\/h2>\n\n\n\n<p>La conciliation de comptes d\u2019honoraires est un processus volontaire. Le Bureau du syndic agit comme interm\u00e9diaire pour faciliter la communication entre les parties. Il ne peut exiger du ou de la CPA qu\u2019il ou elle r\u00e9duise ou annule le compte d\u2019honoraires en litige ni forcer le client ou la cliente \u00e0 accepter une entente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ouverturedossierconciliation\">Ouverture d&rsquo;un dossier de conciliation de comptes d&rsquo;honoraires<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"quelles-sont-les-conditions-requises-pour-louverture-dun-dossier-de-conciliation\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quelles sont les conditions requises pour l\u2019ouverture d\u2019un dossier de conciliation?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>La facture doit avoir \u00e9t\u00e9 produite par un ou une CPA ou un cabinet dirig\u00e9 par des CPA.<\/p>\n\n\n\n<p>La facture ne doit pas faire l\u2019objet d\u2019un recours judiciaire visant son recouvrement.<\/p>\n\n\n\n<p>La facture ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e. Si elle est pay\u00e9e en tout ou en partie, la demande de conciliation doit \u00eatre faite dans les 45 jours de la r\u00e9ception de la facture. Par exemple, si la facture a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue le 30 juin, qu\u2019elle est pay\u00e9e le 31 ao\u00fbt, et que la demande de conciliation est d\u00e9pos\u00e9e le 1<sup>er<\/sup>&nbsp;septembre, la conciliation ne sera pas recevable,&nbsp;car en date du 1<sup>er<\/sup>&nbsp;septembre, il s\u2019est \u00e9coul\u00e9 plus de 45 jours depuis le 30 juin.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"qui-peut-demander-une-conciliation-de-comptes-dhonoraires\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Qui peut demander une conciliation de comptes d\u2019honoraires?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Seulement le client ou la cliente d\u2019un ou d&rsquo;une CPA peut demander la conciliation de comptes d\u2019honoraires.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"est-ce-que-des-frais-sont-exiges-au-moment-de-soumettre-une-demande-de-conciliation-de-comptes-dhonoraires-ou-a-louverture-du-dossier\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce que des frais sont exig\u00e9s au moment de soumettre une demande de conciliation de comptes d\u2019honoraires ou \u00e0 l\u2019ouverture du dossier?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Aucuns frais ne sont exig\u00e9s pour le service de conciliation de comptes d\u2019honoraires.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"droitfacturer\">Ce qu&rsquo;un ou une CPA a le droit de facturer<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"mon-cpa-ma-facture-des-honoraires-de-300-lheure-est-ce-normal\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Mon CPA m\u2019a factur\u00e9 des honoraires de 300 $\/l\u2019heure! Est-ce normal?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Les honoraires doivent \u00eatre justes et raisonnables. Ils ne sont assujettis \u00e0 aucun bar\u00e8me sp\u00e9cifique. Voici des \u00e9l\u00e9ments qui sont pris en compte dans la fixation des honoraires :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le temps consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du service professionnel;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>la difficult\u00e9 et l\u2019importance du service;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>la prestation de services inhabituels ou exigeant une comp\u00e9tence ou une rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution exceptionnelles;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019exp\u00e9rience ou l\u2019expertise du ou de la CPA;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019importance de la responsabilit\u00e9 assum\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>D\u2019autres \u00e9l\u00e9ments, comme la structure du cabinet et la vari\u00e9t\u00e9 des services offerts, peuvent \u00e9galement entrer en ligne de compte.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"est-ce-quun-ou-une-cpa-peut-facturer-des-honoraires-pour-des-conversations-telephoniques-ou-des-rencontres\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce qu&rsquo;un ou une CPA peut facturer des honoraires pour des conversations t\u00e9l\u00e9phoniques ou des rencontres?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Rien n\u2019interdit au ou \u00e0 la CPA de facturer des honoraires pour des conversations t\u00e9l\u00e9phoniques ou des rencontres.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"est-ce-quun-ou-une-cpa-peut-facturer-des-honoraires-pour-la-remise-de-documents-ou-le-transfert-a-un-autre-professionnel-ou-une-autre-professionnelle\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce qu&rsquo;un ou une CPA peut facturer des honoraires pour la remise de documents ou le transfert \u00e0 un autre professionnel ou une autre professionnelle?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Des frais raisonnables peuvent \u00eatre factur\u00e9s pour la remise de documents ou le transfert \u00e0 un autre professionnel ou une autre professionnelle.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:19px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"deroulementconciliation\">D\u00e9roulement de la conciliation de comptes d&rsquo;honoraires<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"quels-sont-les-delais-a-la-suite-de-louverture-du-dossier\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quels sont les d\u00e9lais \u00e0 la suite de l\u2019ouverture du dossier?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>En vertu du&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/www.legisquebec.gouv.qc.ca\/fr\/document\/rc\/C-48.1,%20r.%2027%20\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e8glement sur la proc\u00e9dure de conciliation et d\u2019arbitrage des comptes des membres de l\u2019Ordre des comptables professionnels agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec<\/a><\/em>, si la conciliation n\u2019a pas conduit \u00e0 une entente dans un d\u00e9lai de 60 jours \u00e0 compter de la date de la r\u00e9ception de la demande de conciliation, le dossier est ferm\u00e9 et un rapport est envoy\u00e9 aux parties. Ce d\u00e9lai n\u2019est cependant pas de rigueur.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-se-deroule-le-processus-de-conciliation\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment se d\u00e9roule le processus de conciliation?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Chaque partie remplit un questionnaire. Le demandeur ou la demanderesse doit notamment attribuer la valeur qu\u2019il ou elle estime juste pour le travail accompli par le ou la CPA.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un repr\u00e9sentant ou une repr\u00e9sentante du Bureau du syndic, qui agit comme conciliateur ou conciliatrice, communique par t\u00e9l\u00e9phone et par courriel avec chaque partie afin de voir s\u2019il est possible d\u2019en arriver \u00e0 une entente.<\/p>\n\n\n\n<p>Les parties n\u2019ont pas \u00e0 communiquer directement entre elles, mais ce n\u2019est pas interdit de le faire.<\/p>\n\n\n\n<p>La conciliation de comptes d\u2019honoraires est un processus confidentiel : seuls les parties impliqu\u00e9es (client ou cliente et CPA) et le personnel du Bureau du syndic en ont connaissance.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pascouvertconciliation\">Ce qui n&rsquo;est pas couvert par la conciliation de comptes d&rsquo;honoraires<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"le-travail-facture-par-le-ou-la-cpa-nest-pas-termine-le-processus-de-conciliation-de-comptes-dhonoraires-permet-il-de-lobliger-a-finir-le-travail-entrepris\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Le travail factur\u00e9 par le ou la CPA n\u2019est pas termin\u00e9. Le processus de conciliation de comptes d\u2019honoraires permet-il de l\u2019obliger \u00e0 finir le travail entrepris?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, le processus de conciliation de comptes d\u2019honoraires ne peut obliger un ou une CPA \u00e0 terminer le travail.&nbsp;Il est \u00e9galement possible que la demande de conciliation rompe le lien de confiance et mette fin \u00e0 la relation entre le client ou la cliente et le ou la CPA. Toutefois, s&rsquo;il y a des enjeux de diligence, une demande d&rsquo;enqu\u00eate peut \u00eatre faite au Bureau du syndic.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"le-processus-de-conciliation-permet-il-dobtenir-un-dedommagement-pour-une-faute-professionnelle-commise-par-un-ou-une-cpa-ou-pour-les-inconvenients-subis\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Le processus de conciliation permet-il d\u2019obtenir un d\u00e9dommagement pour une faute professionnelle commise par un ou une CPA ou pour les inconv\u00e9nients subis?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, le processus ne permet pas d\u2019obtenir un d\u00e9dommagement pour une faute professionnelle commise par un ou une CPA ou pour les inconv\u00e9nients subis.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"le-processus-de-conciliation-de-comptes-dhonoraires-permet-il-de-se-prononcer-sur-des-fautes-professionnelles-ou-deontologiques-du-ou-de-la-cpa\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Le processus de conciliation de comptes d\u2019honoraires permet-il de se prononcer sur des fautes professionnelles ou d\u00e9ontologiques du ou de la CPA?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non. Le processus de conciliation de comptes d\u2019honoraires a pour seul but de trouver un terrain d\u2019entente quant au montant des honoraires qui ont \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Consultez notre site Web pour en savoir plus sur les recours possibles si vous croyez qu\u2019un ou une CPA :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a manqu\u00e9 \u00e0 ses&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/signalement-de-la-conduite-dun-ou-dune-cpa\/\" data-type=\"page\" data-id=\"60\">obligations d\u00e9ontologiques ou a enfreint la loi<\/a>;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>a fait un&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/usage-inapproprie-de-fonds\/\" data-type=\"page\" data-id=\"66\">usage inappropri\u00e9 de fonds<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>a commis une<a href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/grand-public\/plaintes-et-recours\/reclamation-en-responsabilite-professionnelle\/\" data-type=\"page\" data-id=\"70\">&nbsp;erreur qui vous cause un dommage p\u00e9cuniaire<\/a>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"fermeturedossier\">Fermeture du dossier de conciliation de comptes d&rsquo;honoraires<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"a-la-suite-dune-conciliation-de-comptes-dhonoraires-qui-se-conclut-par-une-entente-est-ce-que-le-ou-la-cpa-a-le-droit-de-poursuivre-le-client-ou-la-cliente-pour-lui-reclamer-le-sold\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          \u00c0 la suite d\u2019une conciliation de comptes d\u2019honoraires qui se conclut par une entente, est-ce que le ou la CPA a le droit de poursuivre le client ou la cliente pour lui r\u00e9clamer le solde de la facture?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non. L\u2019entente est finale : c\u2019est une transaction au sens du&nbsp;<em>Code civil du Qu\u00e9bec<\/em>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"que-se-passe-t-il-si-lon-ne-parvient-pas-a-une-entente\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Que se passe-t-il si l&rsquo;on ne parvient pas \u00e0 une entente?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>S\u2019il n\u2019y a pas d\u2019entente, le client ou la cliente a la possibilit\u00e9 de demander un arbitrage de compte, dans les 20 jours de la r\u00e9ception du rapport.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"sil-ny-a-pas-dentente-est-ce-que-le-ou-la-cpa-a-le-droit-de-poursuivre-le-client-ou-la-cliente-pour-lui-reclamer-le-montant-de-la-facture\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          S\u2019il n\u2019y a pas d\u2019entente, est-ce que le ou la CPA a le droit de poursuivre le client ou la cliente pour lui r\u00e9clamer le montant de la facture?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui, une fois le d\u00e9lai de 20 jours suivant la fermeture du dossier de conciliation de comptes d\u2019honoraires \u00e9coul\u00e9.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<div class=\"notification-message aligndefault notification-message--info notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p>Pour en savoir plus sur la conciliation de comptes d&rsquo;honoraires, consultez le&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/www.legisquebec.gouv.qc.ca\/fr\/document\/rc\/C-48.1,%20r.%2027\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e8glement sur la proc\u00e9dure de conciliation et d&rsquo;arbitrage des comptes des membres de l&rsquo;Ordre des comptables professionnels agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec<\/a><\/em>&nbsp;ou communiquez avec le Bureau du syndic \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:conciliationhonoraires@cpaquebec.ca\">conciliationhonoraires@cpaquebec.ca<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"arbitragecomptes\">Arbitrage des comptes<\/h2>\n\n\n\n<p>Par souci d\u2019ind\u00e9pendance, ce processus est g\u00e9r\u00e9 par les greffes et non par le Bureau du syndic.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rolearbitre\">R\u00f4le de l&rsquo;arbitre<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"qui-va-rendre-la-decision-dans-mon-dossier-darbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Qui va rendre la d\u00e9cision dans mon dossier d\u2019arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Un ou une ou trois arbitres (si le montant en litige est sup\u00e9rieur \u00e0 15 000 $).<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019arbitre, qui ne travaille pas \u00e0 l\u2019Ordre, est un ou une CPA qui a une exp\u00e9rience dans tous les champs d\u2019expertise de la profession.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"quel-est-le-role-de-larbitre\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quel est le r\u00f4le de l\u2019arbitre?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Outre rendre la sentence arbitrale, il ou elle entend tout diff\u00e9rend relatif \u00e0 un compte d\u2019honoraires d\u2019un ou d&rsquo;une CPA dans le cadre d\u2019une audience, re\u00e7oit les documents d\u00e9pos\u00e9s en preuve par les parties et les analyse. L\u2019arbitre peut agir comme amiable-compositeur avant une audience ou lors de celle-ci.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ouverturedossier\">Ouverture d&rsquo;un dossier d&rsquo;arbitrage des comptes<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"le-processus-de-conciliation-de-comptes-dhonoraires-est-il-obligatoire-avant-le-depot-dune-demande-darbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Le processus de conciliation de comptes d\u2019honoraires est-il obligatoire avant le d\u00e9p\u00f4t d\u2019une demande d\u2019arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui, un compte d\u2019honoraires qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 lors de la conciliation ne peut faire l\u2019objet d\u2019un arbitrage par la suite.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"qui-peut-demander-un-arbitrage-des-comptes\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Qui peut demander un arbitrage des comptes?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Ce recours est r\u00e9serv\u00e9 au client ou \u00e0 la cliente du ou de la CPA.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"puis-je-retirer-ma-demande-darbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Puis-je retirer ma demande d\u2019arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, \u00e0 moins d\u2019obtenir l\u2019autorisation du ou de la CPA.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"si-le-depot-de-ma-demande-darbitrage-depasse-les-20-jours-prevus-au-reglement-puis-je-tout-de-meme-la-deposer\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Si le d\u00e9p\u00f4t de ma demande d\u2019arbitrage d\u00e9passe les 20 jours pr\u00e9vus au r\u00e8glement, puis-je tout de m\u00eame la d\u00e9poser?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui. Cependant, vous devrez fournir les motifs justifiant le d\u00e9p\u00f4t de votre demande \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du d\u00e9lai pr\u00e9vu. Il appartiendra au pr\u00e9sident ou \u00e0 la pr\u00e9sidente du Conseil d\u2019arbitrage de d\u00e9cider de la recevabilit\u00e9 de votre demande.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"pourrais-je-deposer-une-demande-darbitrage-non-signee-par-un-ou-une-commissaire-a-lassermentation\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Pourrais-je d\u00e9poser une demande d\u2019arbitrage non sign\u00e9e par un ou une commissaire \u00e0 l\u2019assermentation?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, cette signature est obligatoire. Si vous \u00e9prouvez de la difficult\u00e9 \u00e0 trouver un ou une commissaire \u00e0 l\u2019assermentation, nous vous invitons \u00e0 visiter le site Web de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.assermentation.justice.gouv.qc.ca\/ServicesPublicsConsultation\/Commissaires\/Proximite\/Criteres.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Justice Qu\u00e9bec<\/a>. Un ou une notaire ou un avocat ou une avocate peut aussi vous assermenter.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"conciliationcomptesarbitrage\">Conciliation de comptes d&rsquo;honoraires vs arbitrage des comptes<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"est-ce-que-larbitre-tient-compte-des-pourparlers-faits-pendant-la-conciliation-de-comptes-dhonoraires\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce que l&rsquo;arbitre tient compte des pourparlers faits pendant la conciliation de comptes d\u2019honoraires?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Les arbitres n\u2019ont pas l\u2019obligation d\u2019en tenir compte. Le Conseil d\u2019arbitrage des comptes n\u2019est pas li\u00e9 par le rapport de conciliation du repr\u00e9sentant ou de la repr\u00e9sentante du Bureau du syndic.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"la-personne-du-bureau-du-syndic-qui-a-agi-comme-intermediaire-lors-de-la-conciliation-de-comptes-dhonoraires-sera-t-elle-presente-dans-le-processus-darbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          La personne du Bureau du syndic qui a agi comme interm\u00e9diaire lors de la conciliation de comptes d\u2019honoraires sera-t-elle pr\u00e9sente dans le processus d\u2019arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, puisque ce sont deux processus distincts et que le Bureau du syndic n\u2019est pas une partie prenante au dossier d\u2019arbitrage.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"le-conseil-darbitrage-peut-il-decider-des-demandes-relatives-a-des-questions-disciplinaires-des-actions-en-dommages-interets-ou-a-dautres-litiges\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Le Conseil d\u2019arbitrage peut-il d\u00e9cider des demandes relatives \u00e0 des questions disciplinaires, des actions en dommages-int\u00e9r\u00eats ou \u00e0 d\u2019autres litiges?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, le Conseil d\u2019arbitrage ne peut \u00eatre saisi que pour traiter une demande de contestation du compte d\u2019honoraires du ou de la CPA.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ententeparties\">Entente entre les parties<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"si-les-parties-sentendent-entre-elles-quelles-sont-les-prochaines-etapes\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Si les parties s\u2019entendent entre elles, quelles sont les prochaines \u00e9tapes?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Si le Conseil d\u2019arbitrage n\u2019est pas encore saisi du dossier, l\u2019entente est consign\u00e9e par \u00e9crit et d\u00e9pos\u00e9e au dossier en pr\u00e9vision de sa fermeture.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si le Conseil d\u2019arbitrage est saisi du dossier, l\u2019entente sera consign\u00e9e dans une sentence arbitrale et envoy\u00e9e aux parties en pr\u00e9vision de sa fermeture.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"docstransmis\">Documents transmis dans le cadre d&rsquo;une audience en arbitrage<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"les-documents-envoyes-au-bureau-du-syndic-dans-le-cadre-de-la-conciliation-sont-ils-automatiquement-transmis-au-conseil-darbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Les documents envoy\u00e9s au Bureau du syndic dans le cadre de la conciliation sont-ils automatiquement transmis au Conseil d\u2019arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non. Consid\u00e9rant que ces deux processus sont distincts et que le processus de conciliation est confidentiel, le client ou la cliente et le ou la CPA doivent autoriser par \u00e9crit la transmission du dossier de conciliation \u00e0 l\u2019arbitre et \u00e0 la partie adverse.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"si-je-nautorise-pas-la-transmission-du-dossier-de-conciliation-que-se-passera-t-il\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Si je n\u2019autorise pas la transmission du dossier de conciliation, que se passera-t-il?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Le Conseil d\u2019arbitrage et la partie adverse ne recevront que les documents de la partie qui l\u2019autorise. De plus, si les parties le jugent n\u00e9cessaire, elles auront la possibilit\u00e9 de faire parvenir avant l\u2019audience tous documents qui ne font pas partie du dossier de conciliation.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"est-ce-que-les-documents-daudience-envoyes-au-greffe-sont-automatiquement-transmis-a-la-partie-adverse\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce que les documents d\u2019audience envoy\u00e9s au greffe sont automatiquement transmis \u00e0 la partie adverse?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui, tous les documents transmis au greffe font partie du dossier d\u2019arbitrage et sont partag\u00e9s avec l\u2019autre partie et avec l\u2019arbitre afin que tous aient en main les m\u00eames documents lors de l\u2019audience.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"quelle-est-la-date-limite-pour-remettre-des-documents-dont-je-compte-faire-usage-au-cours-de-laudience\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quelle est la date limite pour remettre des documents dont je compte faire usage au cours de l\u2019audience?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Deux semaines avant l\u2019audience, un lien s\u00e9curis\u00e9 vers le dossier \u00e9lectronique du greffe est envoy\u00e9 aux parties afin d\u2019y d\u00e9poser tous les documents souhait\u00e9s. Bien qu\u2019il soit possible de d\u00e9poser des documents la journ\u00e9e m\u00eame de l\u2019audience, cela pourrait justifier une demande de remise si l\u2019arbitre le juge n\u00e9cessaire.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"le-conseil-darbitrage-peut-il-exiger-dobtenir-des-documents\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Le Conseil d\u2019arbitrage peut-il exiger d\u2019obtenir des documents?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui, le Conseil d\u2019arbitrage peut demander aux parties de lui communiquer un expos\u00e9 des pr\u00e9tentions de m\u00eame que la communication de tous dossiers, documents ou renseignements qu\u2019il estime n\u00e9cessaires \u00e0 la disposition du litige.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"deroulementaudience\">D\u00e9roulement de l&rsquo;audience en arbitrage<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"est-il-possible-que-le-conseil-darbitrage-tienne-une-rencontre-en-presence-des-parties-prealablement-a-la-tenue-dune-audience\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-il possible que le Conseil d\u2019arbitrage tienne une rencontre en pr\u00e9sence des parties pr\u00e9alablement \u00e0 la tenue d\u2019une audience?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui, une conf\u00e9rence de gestion peut \u00eatre demand\u00e9e par le Conseil d\u2019arbitrage ou par une partie. Plusieurs \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre trait\u00e9s lors de celle-ci, notamment, le nombre de t\u00e9moins \u00e0 pr\u00e9senter par chacune des parties, la dur\u00e9e estim\u00e9e de leur t\u00e9moignage, la dur\u00e9e pr\u00e9vue pour l\u2019audience, les pi\u00e8ces que les parties entendent produire au soutien de leurs pr\u00e9tentions, la fixation d\u2019une date d\u2019audience, etc.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"quel-est-le-deroulement-habituel-dune-audience-en-arbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quel est le d\u00e9roulement habituel d\u2019une audience en arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Les demandes pr\u00e9liminaires (ex. demande de remise de l\u2019audience) seront d\u2019abord entendues avant de proc\u00e9der sur le fond de la demande d\u2019arbitrage.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Conseil d\u2019arbitrage entendra ensuite la preuve de la partie r\u00e9clamante (le client ou la cliente) avant d\u2019entendre celle de la partie d\u00e9fenderesse (le ou la CPA). Au stade de la preuve, les parties pourront faire leurs repr\u00e9sentations, d\u00e9poser des documents, pr\u00e9senter des t\u00e9moins et contre-interroger ceux de la partie adverse. Les parties concluront leurs demandes respectives par la pr\u00e9sentation de leurs plaidoyers.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"est-ce-que-les-audiences-en-arbitrage-sont-enregistrees\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce que les audiences en arbitrage sont enregistr\u00e9es?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Les audiences en arbitrage sont enregistr\u00e9es par le greffe uniquement aux fins de la r\u00e9daction du proc\u00e8s-verbal d\u2019audience. N\u00e9anmoins, les parties peuvent obtenir l\u2019enregistrement audio. \u00c0 noter que l\u2019enregistrement de l\u2019audience est conserv\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 30 jours \u00e0 compter de la date de fermeture du dossier.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les parties peuvent \u00e9galement retenir, \u00e0 leurs frais, les services d\u2019un st\u00e9nographe qui assurera l\u2019enregistrement de l\u2019audience.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"je-suis-lune-des-parties-au-dossier-dois-je-obligatoirement-me-presenter-a-laudience\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Je suis l\u2019une des parties au dossier, dois-je obligatoirement me pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019audience?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui, votre pr\u00e9sence est requise pour faire valoir vos repr\u00e9sentations et d\u00e9poser tout document au soutien de vos pr\u00e9tentions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019une des parties est absente, sans motifs valables, le Conseil d\u2019arbitrage pourrait proc\u00e9der en son absence et rendre par la suite une sentence arbitrale.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"est-ce-quun-avocat-ou-une-avocate-peut-massister-dans-le-processus-darbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce qu&rsquo;un avocat ou une avocate peut m&rsquo;assister dans le processus d\u2019arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Chaque partie peut \u00eatre assist\u00e9e d\u2019un avocat ou d\u2019une avocate.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"est-ce-quune-personne-peut-maccompagner-au-cours-de-laudience\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce qu&rsquo;une personne peut m&rsquo;accompagner au cours de l\u2019audience?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Consid\u00e9rant la confidentialit\u00e9 de l\u2019audience, les parties ne peuvent \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019une personne autre qu\u2019un avocat ou une avocate, \u00e0 moins que le Conseil d\u2019arbitrage l\u2019autorise.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"pourrais-je-faire-entendre-des-temoins-lors-dune-audience-devant-le-conseil-darbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Pourrais-je faire entendre des t\u00e9moins lors d\u2019une audience devant le Conseil d\u2019arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui. Toutefois, il appartient \u00e0 chaque partie, et non au greffe, d\u2019assigner ses t\u00e9moins \u00e0 compara\u00eetre devant le Conseil d\u2019arbitrage \u00e0 la date d\u00e9termin\u00e9e pour l\u2019audience.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"puis-je-demander-une-remise-de-laudience\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Puis-je demander une remise de l\u2019audience?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui. Cependant, il revient au Conseil d\u2019arbitrage d\u2019accepter ou de refuser la demande de remise selon les motifs pr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La demande de remise doit \u00eatre transmise par courriel au greffe le plus t\u00f4t possible.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sentencearbitrale\">Sentence arbitrale et frais possibles<\/h3>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"quel-est-le-delai-pour-recevoir-la-sentence-arbitrale-du-conseil-darbitrage\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quel est le d\u00e9lai pour recevoir la sentence arbitrale du Conseil d\u2019arbitrage?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Le&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/www.legisquebec.gouv.qc.ca\/fr\/document\/rc\/C-48.1,%20r.%2027\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e8glement sur la proc\u00e9dure de conciliation et d&rsquo;arbitrage des comptes des membres de l&rsquo;Ordre des comptables professionnels agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec<\/a><\/em>&nbsp;pr\u00e9voit que le Conseil d\u2019arbitrage doit rendre sa sentence dans les 45 jours de la fin de l\u2019audience.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 noter que ce d\u00e9lai n\u2019est pas de rigueur et qu\u2019il arrive dans certains cas qu\u2019il soit d\u00e9pass\u00e9. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le greffe vous avisera de la situation.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"quelles-sont-les-conclusions-possibles-dune-sentence-arbitrale\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quelles sont les conclusions possibles d\u2019une sentence arbitrale?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Le Conseil d\u2019arbitrage peut maintenir ou diminuer le compte en litige et\/ou d\u00e9terminer le remboursement ou le paiement auquel une partie peut avoir droit.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"quels-sont-les-frais-que-le-conseil-darbitrage-pourrait-mimposer\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quels sont les frais que le Conseil d\u2019arbitrage pourrait m\u2019imposer?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Le d\u00e9p\u00f4t d\u2019une demande d\u2019arbitrage est sans frais. Cependant, une partie peut se voir condamner \u00e0 un maximum de 15 % du montant qui fait l\u2019objet de l\u2019arbitrage pour les d\u00e9penses encourues par l\u2019Ordre pour la tenue de l\u2019arbitrage (ex. location d\u2019une salle pour l\u2019audience). De plus, le Conseil d\u2019arbitrage peut, selon certains crit\u00e8res, ajouter l\u2019int\u00e9r\u00eat et une indemnit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"la-sentence-arbitrale-peut-elle-etre-portee-en-appel\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          La sentence arbitrale peut-elle \u00eatre port\u00e9e en appel?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non. La sentence arbitrale est finale et sans appel.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"est-ce-que-le-conseil-darbitrage-ou-le-greffe-peut-conseiller-les-parties-ou-intervenir-a-la-suite-dune-sentence-arbitrale\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Est-ce que le Conseil d\u2019arbitrage ou le greffe peut conseiller les parties ou intervenir \u00e0 la suite d\u2019une sentence arbitrale?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, le Conseil d\u2019arbitrage et le greffe ne peuvent conseiller les parties de quelque fa\u00e7on que ce soit ni intervenir aupr\u00e8s d\u2019une partie qui ne respecte pas la sentence. Il revient aux parties de consulter un avocat ou une avocate au besoin.&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"notification-message aligndefault notification-message--info notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p>Pour plus d\u2019informations sur l&rsquo;arbitrage des comptes, veuillez consulter le&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/www.legisquebec.gouv.qc.ca\/fr\/document\/rc\/C-48.1,%20r.%2027\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e8glement sur la proc\u00e9dure de conciliation et d&rsquo;arbitrage des comptes des membres de l&rsquo;Ordre des comptables professionnels agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec<\/a><\/em>&nbsp;ou communiquer avec le greffe de l\u2019Ordre \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:greffes@cpaquebec.ca\">greffes@cpaquebec.ca<\/a>&nbsp;ou par t\u00e9l\u00e9phone au 514 288-3256, poste 2617 ou sans frais au 1 800 363-4688.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trouvez les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions en consultant la foire aux questions (FAQ) ci-dessous.&nbsp; Conciliation de comptes d&rsquo;honoraires La conciliation&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":62,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-535","page","type-page","status-publish","hentry"],"pp_statuses_selecting_workflow":false,"pp_workflow_action":"current","pp_status_selection":"publish","pp_force_visibility":null,"pp_subpost_visibility":null,"pp_inherited_force_visibility":null,"pp_inherited_subpost_visibility":null,"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-06-05 22:11:01","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"translation_priority","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=535"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14704,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/535\/revisions\/14704"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}