{"id":2117,"date":"2025-08-13T17:04:22","date_gmt":"2025-08-13T21:04:22","guid":{"rendered":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/?page_id=2117"},"modified":"2025-09-22T09:40:26","modified_gmt":"2025-09-22T13:40:26","slug":"signalement-de-la-maltraitance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/membres-cpa\/encadrement-legislatif-de-la-profession\/signalement-de-la-maltraitance\/","title":{"rendered":"Signalement de la maltraitance"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Maltraitance envers les a\u00een\u00e9s et les personnes en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9 : responsabilit\u00e9s des CPA<\/h2>\n\n\n\n<p>La&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/www.legisquebec.gouv.qc.ca\/fr\/document\/lc\/L-6.3\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Loi visant \u00e0 lutter contre la maltraitance envers les a\u00een\u00e9s et toute autre personne majeure en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9<\/a><\/em>&nbsp;(Loi sur la maltraitance) a pour objet de pr\u00e9venir les situations de maltraitance, y compris la maltraitance mat\u00e9rielle et financi\u00e8re. Elle pr\u00e9voit notamment le signalement obligatoire de certaines situations de maltraitance envers les a\u00een\u00e9s ou autres adultes en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En quoi les CPA sont-ils vis\u00e9s?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>En vertu de l\u2019article 21 de la Loi sur la maltraitance, les CPA ont l\u2019<strong>obligation de signaler<\/strong>&nbsp;certaines situations de maltraitance qu\u2019ils observent dans l\u2019exercice de leur profession. Cette obligation s\u2019applique&nbsp;<strong>malgr\u00e9 le secret professionnel&nbsp;<\/strong>auquel est tenu le CPA envers son client.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand le signalement est-il obligatoire?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Le CPA a l\u2019<strong>obligation de signaler une situation de maltraitance<\/strong>&nbsp;qu\u2019il constate ou qu\u2019il soup\u00e7onne lorsque la victime se trouve dans l\u2019une des cat\u00e9gories suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>elle est sous tutelle ou curatelle ou un mandat de protection a \u00e9t\u00e9 homologu\u00e9 \u00e0 son \u00e9gard;<\/li>\n\n\n\n<li>elle ne fait pas l\u2019objet d\u2019une tutelle ou d\u2019une curatelle ni d\u2019un mandat de protection homologu\u00e9, mais son inaptitude \u00e0 prendre soin d\u2019elle-m\u00eame ou \u00e0 administrer ses biens a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e par une \u00e9valuation m\u00e9dicale;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>elle est h\u00e9berg\u00e9e dans un CHSLD (public ou priv\u00e9 conventionn\u00e9);<\/li>\n\n\n\n<li>elle est prise en charge par une&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.msss.gouv.qc.ca\/professionnels\/ressources\/ri-rtf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ressource interm\u00e9diaire ou par une ressource de type familial<\/a>;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>elle est h\u00e9berg\u00e9e dans une r\u00e9sidence priv\u00e9e pour a\u00een\u00e9s et il s\u2019agit d\u2019une personne en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans de tels cas,&nbsp;<strong>vous devez lever votre secret professionnel et signaler la situation conform\u00e9ment aux prescriptions de la Loi<\/strong>, que votre client soit la victime de maltraitance ou la personne ou l\u2019organisation qui maltraite des personnes en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 qui le CPA doit-il d\u00e9noncer une situation de maltraitance?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Le signalement obligatoire d\u2019une situation de maltraitance vis\u00e9e par l\u2019article 21 peut \u00eatre fait aux intervenants d\u00e9sign\u00e9s par les organismes suivants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.curateur.gouv.qc.ca\/cura\/fr\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">curateur public<\/a>&nbsp;si la personne est sous un r\u00e9gime de protection ou que son inaptitude a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e par une \u00e9valuation m\u00e9dicale;<\/li>\n\n\n\n<li>la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cdpdj.qc.ca\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019<a href=\"https:\/\/lautorite.qc.ca\/grand-public\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Autorit\u00e9 des march\u00e9s financiers<\/a>, lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un cas de maltraitance financi\u00e8re qui est le fait d\u2019une personne assujettie \u00e0 son encadrement, par exemple un repr\u00e9sentant en assurance, un expert en sinistre, un planificateur financier ou un courtier hypoth\u00e9caire;<\/li>\n\n\n\n<li>un&nbsp;<strong>CISSSS&nbsp;<\/strong>ou un&nbsp;<strong>CIUSSS&nbsp;<\/strong>ou le commissaire aux plaintes de l\u2019\u00e9tablissement o\u00f9 est h\u00e9berg\u00e9e la personne maltrait\u00e9e;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>un&nbsp;<strong>corps de police<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour savoir quel organisme serait le mieux plac\u00e9 pour recevoir un signalement d\u2019une situation de maltraitance, communiquez avec la&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/lignemaltraitance.ca\/fr\" target=\"_blank\">Ligne Aide Maltraitance Adultes et A\u00een\u00e9s<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les cons\u00e9quences si le CPA omet de d\u00e9noncer une situation vis\u00e9e par l&rsquo;article 21 de la Loi?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019omission de faire un signalement alors qu\u2019une personne en a l\u2019obligation est passible d\u2019une&nbsp;<strong>amende de 2 500 $ \u00e0 25 000 $<\/strong>. En cas de r\u00e9cidive, ces montants sont port\u00e9s au double.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, les personnes ou les organisations exploitant un \u00e9tablissement ou une ressource h\u00e9bergeant des a\u00een\u00e9s ou des personnes en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9 sont passibles d\u2019amendes importantes pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 250 000 $ si elles sont trouv\u00e9es coupables de maltraitance. Un CPA \u00e0 l\u2019emploi d\u2019une telle organisation qui participerait directement ou indirectement \u00e0 un acte de maltraitance vis\u00e9 par la Loi pourrait \u00eatre personnellement passible d\u2019une p\u00e9nalit\u00e9 substantielle.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que peut faire le CPA s&rsquo;il est t\u00e9moin d&rsquo;une situation de maltraitance&nbsp;non vis\u00e9e&nbsp;par l&rsquo;article 21?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans tout autre contexte qui n\u2019est pas vis\u00e9 par l\u2019article 21 de la Loi sur la maltraitance, le CPA doit valider s\u2019il peut lever son secret professionnel pour faire un signalement en vertu de l\u2019article 60.4 du <em>Code des professions<\/em>. Cette disposition trouve application lorsqu\u2019il s\u2019agit de\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>pr\u00e9venir&nbsp;<\/strong>un acte de violence susceptible de causer une \u00ab&nbsp;<strong>blessure physique ou psychologique qui nuit d\u2019une mani\u00e8re importante \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique, \u00e0 la sant\u00e9 ou au bien-\u00eatre d\u2019une personne<\/strong>&nbsp;ou d\u2019un groupe de personnes \u00bb et que&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>la situation<strong>&nbsp;inspire un sentiment d\u2019urgence<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La divulgation se fait \u00e0 la personne concern\u00e9e ou \u00e0 une personne susceptible de lui porter secours. Il peut s\u2019agir d\u2019un des intervenants \u00e9num\u00e9r\u00e9s plus haut ou d\u2019une personne de confiance dans l\u2019entourage de la victime qui pourrait lui venir en aide.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans tous les cas, il ne faut pas oublier que la personne \u00e2g\u00e9e ou vuln\u00e9rable a droit \u00e0 la dignit\u00e9 et au respect de sa personne. Dans la mesure du possible, le CPA devrait la tenir inform\u00e9e des d\u00e9marches qu\u2019il compte entreprendre la concernant. Ce faisant, le lien de confiance qui le lie \u00e0 cette personne serait pr\u00e9serv\u00e9.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les professionnels sont-ils prot\u00e9g\u00e9s?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Le Fonds d\u2019assurance de l\u2019Ordre ne couvre pas les sanctions p\u00e9nales auxquelles pourrait \u00eatre condamn\u00e9 un CPA qui ferait d\u00e9faut de signaler une situation de maltraitance pour laquelle le signalement est obligatoire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, le CPA peut consulter un avocat d\u00e9sign\u00e9 par le Fonds d\u2019assurance afin de valider ses obligations en mati\u00e8re de protection du secret professionnel dans le cadre de l\u2019application de la Loi sur la maltraitance et de toute autre loi pr\u00e9voyant le signalement de manquements ou d\u2019actes r\u00e9pr\u00e9hensibles. Une telle consultation est couverte par le fonds d\u2019assurance de l\u2019Ordre jusqu\u2019\u00e0 concurrence de 10 000 $.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, la Loi sur la maltraitance interdit toute poursuite en justice contre une personne qui, de bonne foi, a signal\u00e9 une situation de maltraitance, quelle que soit l\u2019issue de l\u2019enqu\u00eate.&nbsp; Elle pr\u00e9voit donc une immunit\u00e9 pour le d\u00e9nonciateur, qui b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement des protections accord\u00e9es au lanceur d\u2019alerte contre les repr\u00e9sailles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si une poursuite \u00e9tait malgr\u00e9 tout intent\u00e9e \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9nonciation ou si le CPA est inform\u00e9 qu\u2019une telle poursuite se pr\u00e9pare, il doit communiquer sans d\u00e9lai avec le fonds d\u2019assurance responsabilit\u00e9 professionnelle de l\u2019Ordre en \u00e9crivant \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:assuranceresponsabilite@cpaquebec.ca\">assuranceresponsabilite@cpaquebec.ca<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ressources<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Ligne Aide Maltraitance Adultes A\u00een\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Anonyme, confidentielle et gratuite, la&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/lignemaltraitance.ca\/fr\" target=\"_blank\">Ligne Aide Maltraitance Adultes A\u00een\u00e9s<\/a>&nbsp;peut aider les CPA et les autres intervenants \u00e0 identifier les indices qui permettent de rep\u00e9rer la maltraitance, r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions et les diriger vers les ressources appropri\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e9l\u00e9phone :&nbsp;&nbsp;<strong>1 888 489-2287<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formation <\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>formation pour contrer la maltraitance mat\u00e9rielle et financi\u00e8re envers les personnes a\u00een\u00e9es et toute autre personne majeure en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9<\/strong>, d\u00e9velopp\u00e9e conjointement avec le Centre de recherche et d&rsquo;expertise en g\u00e9rontologie sociale du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l&rsquo;\u00cele-de-Montr\u00e9al et gr\u00e2ce au financement du Secr\u00e9tariat aux a\u00een\u00e9s du minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux du Qu\u00e9bec, vous permettra de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprendre ce qu&rsquo;est la maltraitance mat\u00e9rielle et financi\u00e8re;<\/li>\n\n\n\n<li>Conna\u00eetre vos obligations juridiques en la mati\u00e8re;<\/li>\n\n\n\n<li>Reconna\u00eetre les indices de ce type de maltraitance afin de la d\u00e9tecter;<\/li>\n\n\n\n<li>Savoir comment agir et accompagner votre client\u00e8le qui vit une telle situation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dur\u00e9e :<\/strong>&nbsp;1 h 30<br><strong>Mode de diffusion :<\/strong>&nbsp;en diff\u00e9r\u00e9<br><strong>Prix :<\/strong>&nbsp;gratuit<\/p>\n\n\n\n<p>Toute la dur\u00e9e de cette formation est reconnue en&nbsp;<strong>\u00e9thique professionnelle<\/strong>&nbsp;aux fins du r\u00e8glement sur la&nbsp;<strong>formation continue obligatoire<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fc4fd283 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/?cvSrch=maltraitance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">S&rsquo;inscrire \u00e0 cette formation sur Vivo<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Maltraitance envers les a\u00een\u00e9s et les personnes en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9 : responsabilit\u00e9s des CPA La&nbsp;Loi visant \u00e0 lutter contre&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":142,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2117","page","type-page","status-publish","hentry"],"pp_statuses_selecting_workflow":false,"pp_workflow_action":"current","pp_status_selection":"publish","pp_force_visibility":null,"pp_subpost_visibility":null,"pp_inherited_force_visibility":null,"pp_inherited_subpost_visibility":null,"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-08-08 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