{"id":1023,"date":"2025-07-23T10:55:57","date_gmt":"2025-07-23T14:55:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/?page_id=1023"},"modified":"2025-10-07T17:29:15","modified_gmt":"2025-10-07T21:29:15","slug":"tout-savoir-sur-vivo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/membres-cpa\/formation-continue\/developpement-professionnel-vivo\/tout-savoir-sur-vivo\/","title":{"rendered":"Tout savoir sur Vivo"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"notification-message aligndefault notification-message--warning notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p class=\"is-style-large-intro\">Important<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jusqu&rsquo;au 31 ao\u00fbt<\/strong>, le site de l&rsquo;Ordre et le portail de d\u00e9veloppement professionnel Vivo pourraient conna\u00eetre des&nbsp;<strong>ralentissements significatifs<\/strong>, \u00e9tant donn\u00e9 un trafic accru d\u00fb \u00e0 la fin de la saison de formation et \u00e0 l&rsquo;obligation pour les CPA de suivre une ou des&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/formation-continue\/formation-continue-obligatoire\/exigences\/#obligatoires\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formations obligatoires sur le&nbsp;<em>Code de d\u00e9ontologie des CPA<\/em><\/a>.&nbsp;Il est \u00e9galement possible que ces ralentissements affectent le syst\u00e8me de paiement utilis\u00e9 sur Vivo, Global Payment.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Si vous connaissez des probl\u00e8mes durant cette p\u00e9riode pour acc\u00e9der \u00e0 vos formations sur Vivo et les compl\u00e9ter, cette foire aux questions pourra r\u00e9pondre \u00e0 certaines de vos questions.&nbsp;<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions &#8211; Formations sur le\u00a0<em>Code de d\u00e9ontologie des CPA<\/em>\u00a0et probl\u00e8mes sur Vivo lors d&rsquo;un achalandage \u00e9lev\u00e9<\/h2>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"que-dois-je-faire-si-je-narrive-pas-a-me-connecter-au-portail-vivo\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Que dois-je faire si je n&rsquo;arrive pas \u00e0 me connecter au portail Vivo?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Nous vous recommandons de r\u00e9essayer un peu plus tard en suivant ces conseils :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurez-vous d\u2019avoir une connexion Internet stable.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez l&rsquo;un des navigateurs recommand\u00e9s (Chrome ou Edge) et v\u00e9rifiez si celui-ci est \u00e0 jour (version la plus r\u00e9cente).<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9vitez les connexions VPN et utilisez un ordinateur qui n&rsquo;est pas soumis \u00e0 un pare-feu d&rsquo;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez l&rsquo;URL de la page afin de vous assurer que vous \u00eates bien sur la page d&rsquo;accueil du portail Vivo au moment de vous connecter (vivo.cpaquebec.ca).<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous d\u2019avoir entr\u00e9 le bon num\u00e9ro de client ou de membre CPA (num\u00e9ro \u00e0 6 chiffres) et le bon mot de passe.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>S&rsquo;il s&rsquo;agit de votre premi\u00e8re visite sur Vivo, assurez-vous d\u2019accepter le consentement demand\u00e9 en cliquant sur \u00ab Je consens \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"un-code-promotionnel-apparait-en-rouge-dans-mon-panier-dachats-avec-la-mise-en-garde-veuillez-corriger-les-erreurs-avant-de-proceder\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Un code promotionnel appara\u00eet en rouge dans mon panier d&rsquo;achats avec la mise en garde \u00ab Veuillez corriger les erreurs avant de proc\u00e9der \u00bb.      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Cela peut survenir si le code promotionnel s\u00e9lectionn\u00e9 est expir\u00e9 ou qu&rsquo;il ne peut s\u2019appliquer \u00e0 la formation s\u00e9lectionn\u00e9e. Retirez le code promo en cliquant sur le \u00ab X \u00bb pour poursuivre la transaction.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"667\" height=\"90\" src=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/vivo-erreur-code-promo_01.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4150\" style=\"width:707px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/vivo-erreur-code-promo_01.png 667w, https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/vivo-erreur-code-promo_01-300x40.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 667px) 100vw, 667px\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"668\" height=\"97\" src=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/vivo-erreur-code-promo_02.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4152\" style=\"width:711px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/vivo-erreur-code-promo_02.png 668w, https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/vivo-erreur-code-promo_02-300x44.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 668px) 100vw, 668px\"><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"que-dois-je-faire-si-je-vois-apparaitre-un-avis-en-rouge-indiquant-quune-erreur-est-survenue-lors-de-mon-inscription-a-une-formation\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Que dois-je faire si je vois appara\u00eetre un avis en rouge indiquant qu&rsquo;une erreur est survenue lors de mon inscription \u00e0 une formation?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Si vous voyez appara\u00eetre l&rsquo;avis en rouge ci-dessous, vous devez communiquer avec le service technique de SVI eSolutions, le fournisseur de la plateforme qui h\u00e9berge le portail de d\u00e9veloppement professionnel Vivo aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es dans l&rsquo;avis.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/vivo-erreur-svi.png?la=fr&amp;hash=BF4677BCE3371CB66E50397BD2AC3483B5042CF6\" alt=\"\" style=\"width:681px;height:auto\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"que-dois-je-faire-si-mon-achat-de-formation-est-bloque-a-letape-du-paiement\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Que dois-je faire si mon achat de formation est bloqu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape du paiement?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisez un ordinateur plut\u00f4t qu&rsquo;une tablette ou t\u00e9l\u00e9phone intelligent.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous d\u2019avoir une connexion Internet stable.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez l&rsquo;un des navigateurs recommand\u00e9s (Chrome ou Edge) et v\u00e9rifiez si celui-ci est \u00e0 jour (version la plus r\u00e9cente).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Si vous \u00e9prouvez toujours des probl\u00e8mes malgr\u00e9 ces pr\u00e9cautions :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9connectez-vous de Vivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Videz la m\u00e9moire cache de votre navigateur et fermez le navigateur ou change de navigateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez\u00a0l&rsquo;un des navigateurs recommand\u00e9s (Chrome ou Edge)<\/li>\n\n\n\n<li>Connectez-vous \u00e0 Vivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Videz enti\u00e8rement votre panier d&rsquo;achats.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajoutez \u00e0 nouveau les formations d\u00e9sir\u00e9es \u00e0 votre panier.<\/li>\n\n\n\n<li>Suivez les \u00e9tapes requises jusqu&rsquo;au paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrez les informations de paiement manuellement plut\u00f4t que d&rsquo;utiliser les informations enregistr\u00e9es par d\u00e9faut dans votre navigateur lorsque la fen\u00eatre de paiement appara\u00eet.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"je-suis-en-train-de-suivre-une-formation-interactive-mais-je-ne-sais-pas-ce-que-je-dois-faire-pour-continuer-ma-progression-dans-la-formation-que-dois-je-faire\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Je suis en train de suivre une formation interactive, mais je ne sais pas ce que je dois faire pour continuer ma progression dans la formation. Que dois-je faire?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurez-vous d&rsquo;avoir lu attentivement toutes les consignes et les r\u00e9troactions et d&rsquo;avoir effectu\u00e9 toutes les actions demand\u00e9es.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Pour la\u00a0<em>Formation obligatoire sur le Code de d\u00e9ontologie des CPA<\/em>, consultez le document PDF contenant des informations suppl\u00e9mentaires sur les consignes, situ\u00e9 dans le parcours de votre formation. Ce document est disponible uniquement pour les personnes s&rsquo;\u00e9tant inscrites avant le 5 novembre 2024 \u00e0 cette formation.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"je-suis-coince-a-une-etape-de-ma-formation-ou-ma-progression-ne-semble-pas-etre-enregistree-correctement-que-dois-je-faire\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Je suis coinc\u00e9 \u00e0 une \u00e9tape de ma formation ou ma progression ne semble pas \u00eatre enregistr\u00e9e correctement. Que dois-je faire?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisez un ordinateur plut\u00f4t qu&rsquo;une tablette ou t\u00e9l\u00e9phone intelligent.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous d\u2019avoir une connexion Internet stable.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez l&rsquo;un des navigateurs recommand\u00e9s (Chrome ou Edge) et v\u00e9rifiez si celui-ci est \u00e0 jour (version la plus r\u00e9cente).<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9vitez les longues p\u00e9riodes d&rsquo;inactivit\u00e9 qui peuvent occasionner une perte de la progression (<em>time out<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Si ces conseils ne suffisent pas \u00e0 r\u00e9gler le probl\u00e8me :&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9connectez-vous de Vivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Videz la m\u00e9moire cache de votre navigateur et fermez le navigateur ou changez de navigateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez\u00a0l&rsquo;un des navigateurs recommand\u00e9s (Chrome ou Edge)<\/li>\n\n\n\n<li>Connectez-vous \u00e0 Vivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e9dez de nouveau \u00e0 votre formation.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez \u00e0 nouveau le module qui posait probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Recommencez le module.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"dois-je-suivre-toute-la-formation-au-complet-pour-recevoir-mes-heures\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Dois-je suivre toute la formation au complet pour recevoir mes heures?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui, vous devez avoir suivi et \u00e9cout\u00e9 tous les modules afin de r\u00e9ussir et compl\u00e9ter la formation.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-puis-je-savoir-si-ma-formation-est-completee-et-reussie\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment puis-je savoir si ma formation est compl\u00e9t\u00e9e et r\u00e9ussie?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Dans votre parcours de formation, vous verrez au haut de l&rsquo;\u00e9cran une ic\u00f4ne de drapeau et un crochet vert avec la mention\u00a0\u00ab R\u00e9ussi \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/vivo-formation-reussie.png?la=fr&amp;hash=40204C88C849F32A203E2DCC72CDAFD6366AA276\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>De plus, lorsque vous cliquerez sur l&rsquo;onglet\u00a0\u00ab Mon dossier \u00bb dans la barre de gauche, le statut de cette formation sera \u00ab Compl\u00e9t\u00e9 avec succ\u00e8s \u00bb et la date d\u2019ach\u00e8vement sera indiqu\u00e9e. En cliquant sur \u00ab Attestations \u00bb, vous pourrez \u00e9galement visualiser et t\u00e9l\u00e9charger votre attestation de formation.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/vivo-formation-reussie-dossier.png?la=fr&amp;hash=BC64074265FB1209F850A7CCE324333AD605CEA6\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/vivo-formation-reussie-attestation.png?la=fr&amp;hash=2A9B186949C3A85BBD15F67BCF97B25D10D497B9\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"jai-complete-et-reussi-ma-formation-sur-vivo-mais-je-ne-vois-pas-les-heures-de-formation-continue-dans-mon-dossier-pourquoi\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          J&rsquo;ai compl\u00e9t\u00e9 et r\u00e9ussi ma formation sur Vivo, mais je ne vois pas les heures de formation continue dans mon dossier. Pourquoi?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>\u00c0 moins d&rsquo;un avis contraire dans la description de la formation, vos heures de formations continue seront transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 votre dossier dans les 48 heures une fois votre formation termin\u00e9e et r\u00e9ussie.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"dois-je-declarer-manuellement-mes-heures-pour-les-formations-suivies-sur-vivo\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Dois-je d\u00e9clarer manuellement mes heures pour les formations suivies sur Vivo?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, vos heures seront transf\u00e9r\u00e9es automatiquement dans votre dossier dans un d\u00e9lai de 48 heures, \u00e0 moins d\u2019avis contraire dans la description de la formation.\u00a0<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"dois-je-declarer-manuellement-mes-heures-pour-les-formations-obligatoires-sur-le-code-de-deontologie-des-cpa-afin-quelles-soient-reconnues\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Dois-je d\u00e9clarer manuellement mes heures pour les formations obligatoires sur le Code de d\u00e9ontologie des CPA afin qu&rsquo;elles soient reconnues?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, vos heures seront transf\u00e9r\u00e9es automatiquement dans votre dossier dans un d\u00e9lai de 48 heures.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"si-jai-suivi-une-formation-obligatoire-sur-le-code-de-deontologie-des-cpa-lan-dernier-dois-je-la-suivre-a-nouveau-cette-annee\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Si j&rsquo;ai suivi une formation obligatoire sur le Code de d\u00e9ontologie des CPA l&rsquo;an dernier, dois-je la suivre \u00e0 nouveau cette ann\u00e9e?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Non, vous ne pouvez et ne devez pas \u00e0 la suivre \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"que-dois-je-faire-si-un-probleme-persiste-ou-si-jai-besoin-daide-concernant-mes-formations\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Que dois-je faire si un probl\u00e8me persiste ou si j&rsquo;ai besoin d&rsquo;aide concernant mes formations?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p><strong>Pour toute question au sujet d&rsquo;une formation :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Communiquez avec l\u2019\u00e9quipe de l\u2019Ordre des CPA du Qu\u00e9bec<br>Du lundi au vendredi de 8 h \u00e0 16 h 30<br>514 288-3256, poste 2605<br>Sans frais : 1 800 363-4688, poste 2605<br><a href=\"mailto:dp@cpaquebec.ca\">dp@cpaquebec.ca<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour de l\u2019assistance technique concernant le portail Vivo :<\/strong><br>Communiquez avec l\u2019\u00e9quipe de SVI eSolutions<br>Tous les jours de 8 h \u00e0 22 h<br>418 948-4848, poste 1<br>Sans frais : 1 866 843-4848, poste 1<br><a href=\"mailto:Support@SVIeSolutions.com\">Support@SVIeSolutions.com<\/a><\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"quelles-sont-les-bonnes-pratiques-a-retenir-lorsque-lon-suit-une-formation-sur-vivo\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quelles sont les bonnes pratiques \u00e0 retenir lorsque l&rsquo;on suit une formation sur Vivo?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisez un ordinateur plut\u00f4t qu&rsquo;une tablette ou un t\u00e9l\u00e9phone intelligent.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9vitez les connexions VPN et utilisez un ordinateur qui n&rsquo;est pas soumis \u00e0 un pare-feu d&rsquo;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez l&rsquo;un des navigateurs recommand\u00e9s (Chrome ou Edge)\u00a0et v\u00e9rifiez si celui-ci est \u00e0 jour (version la plus r\u00e9cente).<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez une connexion Internet stable.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019adresse facturation afin qu\u2019elle corresponde \u00e0 celle de la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez soigneusement vos informations de paiement (carte de cr\u00e9dit) avant de les soumettre.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrez manuellement vos informations de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<p>Convivial et offrant plus de flexibilit\u00e9, notre&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\">portail de d\u00e9veloppement professionnel Vivo<\/a>&nbsp;permet de faire \u00e9voluer notre offre afin de mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apprenez-en plus sur les avantages de la transition vers Vivo gr\u00e2ce \u00e0 cette courte vid\u00e9o :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"D\u00e9couvrez Vivo, le portail de d\u00e9veloppement professionnel de l&#039;Ordre des CPA du Qu\u00e9bec\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HHMy6j3VmQ0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 la recherche d\u2019un renseignement sur Vivo? d\u00e9couvrez\u00a0:<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#cquoivivo\">\u00a0C&rsquo;est quoi Vivo?<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#bonasavoir\">\u00a0Bon \u00e0 savoir<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#modeemploi\">\u00a0Un mode d\u2019emploi d\u00e9taill\u00e9 : trouver, acheter et g\u00e9rer vos formations et vos outils sur Vivo\u2026 et plus encore!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cquoivivo\">C&rsquo;est quoi vivo?<\/h2>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"formule-axee-sur-les-achats-a-la-carte-et-de-nouvelles-promotions-reparties-sur-toute-lannee\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Formule ax\u00e9e sur les achats \u00ab \u00e0 la carte \u00bb et de nouvelles promotions r\u00e9parties sur toute l&rsquo;ann\u00e9e      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>En offrant un catalogue d\u00e9bordant de formations et d\u2019outils de qualit\u00e9 que vous pouvez s\u00e9lectionner pour cr\u00e9er votre plan de d\u00e9veloppement professionnel id\u00e9al, Vivo vous permet aussi d\u2019\u00e9conomiser gr\u00e2ce \u00e0 des offres et des codes promotionnels qui seront mis de l\u2019avant tout au long de l\u2019ann\u00e9e. Vous pouvez donc faire vos achats de mani\u00e8re plus flexible au moment o\u00f9 vous en sentirez le besoin, selon l\u2019\u00e9volution de votre carri\u00e8re.\u00a0<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"tarification-ajustee-au-mode-de-diffusion-des-formations\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Tarification ajust\u00e9e au mode de diffusion des formations      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Notre grille tarifaire a \u00e9t\u00e9 ajust\u00e9e pour tenir compte des diff\u00e9rences entre les divers types de formations offerts et vous offrir des prix comp\u00e9titifs.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"modalites-et-conditions-simplifiees-pour-les-formations-les-outils-et-les-licences\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Modalit\u00e9s et conditions simplifi\u00e9es pour les formations, les outils et les licences      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>La transition vers Vivo nous a donn\u00e9 l\u2019occasion de simplifier et d\u2019harmoniser nos modalit\u00e9s et conditions.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-text-link\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/membres-cpa\/formation-continue\/developpement-professionnel-vivo\/modalites-et-conditions\/\">Voyez les modalit\u00e9s et conditions applicables sur Vivo<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"service-de-soutien-technique-offert-de-8-h-a-22-h\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Service de soutien technique offert de 8 h \u00e0 22 h      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Le fournisseur de la plateforme qui h\u00e9berge Vivo, SVI eSolutions offre un service de soutien technique tous les jours, de 8 h \u00e0 22 h. Si vous rencontrez un p\u00e9pin en naviguant sur Vivo ou sur Zoom dans le cadre d&rsquo;un webinaire ou d&rsquo;une classe virtuelle, vous pouvez communiquer avec l\u2019\u00e9quipe de SVI eSolutions par t\u00e9l\u00e9phone au 418 948-4848, poste 1 ou sans frais au 1 866 843-4848 ou par courriel \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:support@SVIeSolutions.com\">support@SVIeSolutions.com<\/a>.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"offre-croissante-de-formations-en-ligne\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Offre croissante de formations en ligne      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Afin de vous offrir plus de flexibilit\u00e9 en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement professionnel, nous poursuivons notre lanc\u00e9e en offrant de plus en plus de formations en ligne. Accessibles de partout, elles vous permettent d\u2019atteindre vos objectifs de formation sans avoir \u00e0 vous d\u00e9placer!<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"recherche-de-formations-et-doutils-amelioree\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Recherche de formations et d\u2019outils am\u00e9lior\u00e9e      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Gr\u00e2ce au moteur et aux filtres avanc\u00e9s de recherche Vivo, vous voyez les r\u00e9sultats de recherche s\u2019afficher en temps r\u00e9el, au fur et \u00e0 mesure que vous \u00e9crivez vos mots-cl\u00e9s ou que vous activez des filtres de recherche. Le catalogue Vivo vous permet \u00e9galement de consulter une description courte des formations et des outils cibl\u00e9s par votre recherche, facilitant ainsi votre choix.\u00a0<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"gestion-de-vos-formations-et-de-vos-outils-dans-vivo\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Gestion de vos formations et de vos outils dans Vivo      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>D\u00e8s que vous effectuez des achats de formations ou d\u2019outils sur Vivo, ceux-ci apparaissent uniquement dans votre tableau de bord Vivo. C\u2019est donc \u00e0 partir de Vivo que vous devez g\u00e9rer et acc\u00e9der \u00e0 vos formations et outils.\u00a0<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"gestion-modifiee-des-listes-dattente\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Gestion modifi\u00e9e des listes d\u2019attente      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Afin de nous assurer que nos listes d\u2019attentes repr\u00e9sentent le plus fid\u00e8lement possible la demande r\u00e9elle pour nos formations et celles de nos partenaires, il est d\u00e9sormais n\u00e9cessaire de proc\u00e9der au paiement de la formation pour \u00eatre inscrit sur la liste d\u2019attente. Lorsque des promotions sont offertes, la liste d\u2019attente est une bonne option pour ne pas rater l\u2019occasion de profiter d\u2019un prix avantageux.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous communiquerons avec vous d\u00e8s qu\u2019une place sera disponible. Un remboursement complet sera \u00e9mis s\u2019il est impossible de vous offrir une place.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"mode-de-paiement-accepte\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Mode de paiement accept\u00e9      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Pour effectuer vos transactions dans le panier d\u2019achat Vivo, vous devez utiliser une carte de cr\u00e9dit. Aucun autre mode de paiement n\u2019est accept\u00e9. Il n\u2019est pas possible de payer vos achats ult\u00e9rieurement par facturation.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"bonasavoir\">Bon \u00e0 savoir<\/h2>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"declaration-automatique-des-heures-de-formation-continue-obligatoire\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          D\u00e9claration automatique des heures de formation continue obligatoire      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Lorsque vous compl\u00e9tez une activit\u00e9 de formation achet\u00e9e sur Vivo, qu\u2019elle soit offerte par l\u2019Ordre ou en partenariat, vos heures de formation continue obligatoire admissibles seront automatiquement inscrites dans le sommaire de votre&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\">dossier Vivo<\/a>, \u00e0 moins d\u2019avis contraire dans la description de l\u2019activit\u00e9 de formation. Vous avez la responsabilit\u00e9 de vous assurer qu\u2019elles ont bien \u00e9t\u00e9 inscrites \u00e0 votre dossier et de nous aviser rapidement si ce n\u2019est pas le cas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois votre formation compl\u00e9t\u00e9e, l&rsquo;ajout \u00e0 votre dossier des heures de formation continue prend :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>environ 48 heures pour les\u00a0<strong>activit\u00e9s de formation offertes par l&rsquo;Ordre<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>un peu plus de 30 jours pour les\u00a0<strong>activit\u00e9s de formation offertes en partenariat<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sauf indication contraire, vous ne devez pas les ajouter manuellement \u00e0 votre dossier.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de probl\u00e8me dans le transfert automatique de vos heures de formation continue dans votre dossier, veuillez communiquer avec notre \u00e9quipe \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:declaration@cpaquebec.ca\">declaration@cpaquebec.ca<\/a>.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"declaration-manuelle-des-heures-de-formation-continue-obligatoire-pour-les-formations-achetees-ailleurs\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          D\u00e9claration manuelle des heures de formation continue obligatoire pour les formations achet\u00e9es ailleurs      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Vous devez continuer d\u2019inscrire vous-m\u00eame \u00e0 votre\u00a0<a href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dossier Vivo<\/a>\u00a0toutes les heures des formations n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 achet\u00e9es sur Vivo ou des formations dont la description mentionne que les heures de formation continue obligatoire doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9es manuellement.\u00a0<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"la-difference-entre-le-portail-vivo-et-la-plateforme-de-formation-du-dess-pour-les-candidats-a-la-profession\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          La diff\u00e9rence entre le portail Vivo et la plateforme de formation du DESS pour les candidats \u00e0 la profession      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Le portail Vivo\u00a0<strong>ne remplace pas<\/strong>\u00a0la\u00a0<a href=\"https:\/\/formation.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plateforme de formation professionnelle du DESS<\/a>. Il s\u2019agit d\u2019un portail distinct qui permet aux candidats, comme \u00e0 nos membres et \u00e0 nos clients, d\u2019acheter nos formations et nos outils, comme ils peuvent le faire actuellement sur le site de l\u2019Ordre, dans la section\u00a0<a href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/\" data-type=\"page\" data-id=\"8\">D\u00e9veloppement professionnel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les candidats \u00e0 la profession n\u2019ont aucune obligation d\u2019accumuler des heures de formation continue obligatoire, contrairement aux CPA.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"duree-daccessibilite-des-formations-et-des-outils-sur-vivo\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Dur\u00e9e d&rsquo;accessibilit\u00e9 des formations et des outils sur Vivo      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p><strong>Formations en salle et formations en direct (webinaires ou classes virtuelles)<\/strong><br>Ces formations sont accessibles uniquement \u00e0 la date et \u00e0 l\u2019heure indiqu\u00e9es dans la description de la formation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La plateforme de diffusion des webinaires et des classes virtuelles est accessible 15 minutes avant l\u2019heure de votre formation pour vous permettre de tester votre connexion et vos p\u00e9riph\u00e9riques. Vous devez prendre part \u00e0 l\u2019activit\u00e9 au moment pr\u00e9vu, car vous n\u2019y aurez pas acc\u00e8s en rediffusion.<\/p>\n\n\n\n<p>Le mat\u00e9riel de formation sera accessible jusqu\u2019au 31 ao\u00fbt, \u00e0 moins d\u2019avis contraire dans la description de la formation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Formations en diff\u00e9r\u00e9 (y compris les formations interactives en ligne)<\/strong><br>Ces formations sont accessibles \u00e0 partir de votre tableau de bord Vivo de leur date de disponibilit\u00e9 \u00e0 la date limite indiqu\u00e9e dans la description de la formation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Outils<\/strong>Les outils achet\u00e9s sur Vivo sont accessibles \u00e0 partir de votre tableau de bord durant 365 jours suivant la date d\u2019achat, \u00e0 moins d\u2019avis contraire dans la description de l\u2019outil.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"paiement-par-carte-de-credit\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Paiement par carte de cr\u00e9dit      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>L\u2019un des objectifs de la mise en place de Vivo \u00e9tait d\u2019\u00e9liminer le plus possible les d\u00e9lais administratifs li\u00e9s aux inscriptions et d\u2019am\u00e9liorer le contr\u00f4le des transactions. Ainsi, l\u2019utilisation de la carte de cr\u00e9dit comme mode de paiement permet d\u2019autoriser automatiquement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos formations d\u00e8s l\u2019achat, si elles sont d\u00e9j\u00e0 disponibles, et ce, \u00e0 toute heure du jour ou de la nuit, ce qui vous offre plus de flexibilit\u00e9 quant au moment o\u00f9 vous souhaitez suivre votre formation.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors d\u2019un paiement par ch\u00e8que, l\u2019achat doit \u00eatre autoris\u00e9 administrativement, ce qui peut occasionner de l\u2019attente.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment faire pour payer si je n&rsquo;ai pas de carte de cr\u00e9dit?<\/strong><br>Si vous ne pouvez payer par carte de cr\u00e9dit, veuillez communiquer avec l\u2019\u00e9quipe du d\u00e9veloppement professionnel au 514 288-3256, poste 2605, ou sans frais au 1 800 363-4688 ou par courriel \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:dp@cpaquebec.ca\">dp@cpaquebec.ca<\/a>.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"modeemploi\">Mode d\u2019emploi : trouver, acheter et g\u00e9rer vos formations et vos outils sur Vivo\u2026 et plus encore!<\/h2>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"vous-connecter-a-votre-compte-vivo\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Vous connecter \u00e0 votre compte Vivo      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>1. Rendez-vous \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vivo.cpaquebec.ca<\/a>.<br>2.\u00a0Cliquez sur \u00ab Me connecter \u00bb dans le coin sup\u00e9rieur gauche de la page.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/connecter-2.png?h=67&amp;w=339&amp;la=fr&amp;hash=E4BC410FB2CFA0047F2F0E9FF73D583E0E99BBEF\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>3.\u00a0Entrez votre num\u00e9ro de membre ou de client de l\u2019Ordre des CPA du Qu\u00e9bec et le mot de passe que vous utilisez habituellement pour vous connecter \u00e0 votre dossier en ligne sur le site Web de l\u2019Ordre, puis cliquez sur \u00ab Acc\u00e9der \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/connecter-3.png?la=fr&amp;hash=297C42ADF6CDE425F5E2B93540776ABA6C47CB9A\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>4.\u00a0S\u2019il s\u2019agit de votre premi\u00e8re connexion \u00e0 Vivo, lisez attentivement le message qui appara\u00eetra et acceptez les conditions en cochant la case appropri\u00e9e si elles vous conviennent et en cliquant sur \u00ab Continuer \u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/consentement_2024.png?la=fr&amp;hash=586DCA7E4998D615F8A803B1300708F57E417D3E\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous vous retrouverez dans votre tableau de bord Vivo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/connecter-5.png?la=fr&amp;hash=3BE22CE52439894B48745ABED04EEEDBBB1737EF\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comprendre-linterface-de-navigation-de-vivo\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comprendre l\u2019interface de navigation de Vivo      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Si vous \u00eates habitu\u00e9 de naviguer sur des sites Web transactionnels, vous vous retrouverez en terrain connu avec l\u2019interface de Vivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez naviguer sur&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\">Vivo<\/a>&nbsp;en mode \u00ab d\u00e9connect\u00e9 \u00bb ou \u00ab connect\u00e9 \u00bb, mais nous vous recommandons de toujours vous connecter \u00e0 votre compte Vivo avant de consulter le catalogue de formation. Cela vous permettra, entre autres, de voir toutes les promotions et les offres \u00e9tablies en fonction de votre profil.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois connect\u00e9, voici les principales fonctionnalit\u00e9s que vous verrez \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Barre du haut<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/interface-haut.png?la=fr&amp;hash=AA47E9AFA4E0E893D6379A258F82C8B5313AD242\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Panier d\u2019achat\u00a0<\/strong>: le panier vous permet de vous rendre rapidement dans votre panier d\u2019achat. Un chiffre appara\u00eetra sur cette ic\u00f4ne si votre panier contient d\u00e9j\u00e0 des formations ou des outils.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistance<\/strong>\u00a0: le point d\u2019interrogation vous permet de voir en tout temps les coordonn\u00e9es pour obtenir de l\u2019assistance lorsque vous naviguez sur Vivo. Assurez-vous simplement de choisir les bonnes coordonn\u00e9es selon la nature de votre question ou du probl\u00e8me que vous rencontrez.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifications\u00a0<\/strong>: la cloche vous permet de voir les notifications re\u00e7ues r\u00e9cemment. Un chiffre appara\u00eetra sur cette ic\u00f4ne si vous avez re\u00e7u de nouvelles notifications.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Menu de gauche<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"232\" height=\"383\" src=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/interface-gauche.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4172\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/interface-gauche.png 232w, https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/interface-gauche-182x300.png 182w\" sizes=\"auto, (max-width: 232px) 100vw, 232px\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tableau de bord<\/strong>\u00a0: cette section donne acc\u00e8s \u00e0 des liens utiles, \u00e0 un lexique pratique des types de formations, \u00e0 votre dossier, \u00e0 vos formations et vos outils, ainsi qu\u2019\u00e0 notre catalogue.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mes formations et \u00e9v\u00e9nements<\/strong>\u00a0: une fois achet\u00e9s, vos formations et vos outils seront accessibles \u00e0 cet endroit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Catalogue<\/strong>\u00a0: cette section contient le catalogue complet de nos formations ainsi que celles de nos partenaires et de nos outils.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mes messages et forums<\/strong>\u00a0: vous y trouverez toutes les notifications re\u00e7ues.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mes ressources<\/strong>\u00a0: au fur et \u00e0 mesure de l\u2019\u00e9volution de Vivo, des ressources pertinentes seront d\u00e9pos\u00e9es dans cette section pour consultation. Il s\u2019agit donc d&rsquo;une biblioth\u00e8que de ressources, mais ce n\u2019est pas \u00e0 cet endroit que vous retrouverez vos outils lorsque vous les aurez achet\u00e9s. Notez que vous ne pouvez pas y enregistrer vos propres documents.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mon dossier<\/strong>\u00a0: votre dossier contient des liens vers plusieurs fonctionnalit\u00e9s, dont l\u2019historique des achats, le panier d\u2019achat, la liste de vos codes promotionnels et les renseignements contenus dans votre profil Vivo. La section \u00ab R\u00e9sum\u00e9 \u00bb vous permet de t\u00e9l\u00e9charger vos attestations de formation et d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos formations et \u00e0 vos outils.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"chercher-une-formation-ou-un-outil\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Chercher une formation ou un outil      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Le moteur de recherche du&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\">catalogue Vivo<\/a>&nbsp;vous offre quatre filtres de base, quatre filtre de recherche avanc\u00e9e et une barre de recherche que vous pouvez utiliser en combinaison pour affiner votre recherche et trouver rapidement la formation ou l\u2019outil qui r\u00e9pondra \u00e0 vos besoins.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtre de base \u00ab Sujets \u00bb<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-categories.png?la=fr&amp;hash=846C3B21415F0A2AB95E626C93387018866C6A9E\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Ce filtre vous permet de voir les formations ou les outils portant sur un m\u00eame grand sujet, tel que la gouvernance ou l\u2019\u00e9valuation d\u2019entreprise, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-categories-gouvernance.png?la=fr&amp;hash=28F6D730D8DA5136F0EE39966AF79A3578A97725\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-categories-evaluation-entreprise.png?la=fr&amp;hash=7728797526CC4421C4072CE51D66D29443530958\" title=\"\"><br>&nbsp;<br>Le filtre des sujets vous permet aussi de trouver des formations r\u00e9pondant \u00e0 une exigence pr\u00e9cise de formation continue obligatoire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comptabilit\u00e9 publique<\/strong>\u00a0: les formations admissibles en comptabilit\u00e9 publique se trouvent dans l\u2019un des sujets dont le nom se termine par \u00ab Admissible en comptabilit\u00e9 publique \u00bb.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Par exemple :&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-categories-cp.png?la=fr&amp;hash=CB7E1AD0EB24D1812827A6984FCEF6F84375697A\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9thique professionnelle<\/strong>\u00a0: les formations admissibles en \u00e9thique professionnelle se trouvent dans le sujet portant ce nom.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enfin, vous trouverez nos outils dans les sujets dont le nom commence par \u00ab Outils \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-categories-ep.png?la=fr&amp;hash=3DDDC61F1AE8250081ECC21246F1647EFDBBF46F\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtre de base \u00ab Types \u00bb<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-types.png?la=fr&amp;hash=4C1FF011DFF05A6011269C0B50EB5F85972DD6A9\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Ce filtre vous permet de chercher des formations selon un mode de diffusion pr\u00e9cis ou de trouver nos outils.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtre de base \u00ab Emplacements \u00bb<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-emplacements.png?la=fr&amp;hash=787C60C974467473A54B8C350C4D9053C72D5DAE\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Ce filtre vous permet de chercher les formations en salle par ville ou par lieu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtre de base \u00ab Langues \u00bb<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-langues.png?la=fr&amp;hash=CB749899D96CCFF387902F51E1D29EB2778C08E5\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Ce filtre vous permet de chercher les formations offertes en anglais ou en fran\u00e7ais. Veuillez noter que m\u00eame si les options \u00ab Espagnol \u00bb et \u00ab Allemand \u00bb s\u2019affichent, nous n\u2019offrons pas de formations dans ces langues.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtre de recherche avanc\u00e9e&nbsp;\u00ab Admissibilit\u00e9 \u00e0 la comptabilit\u00e9 publique (CP) \u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour voir ce filtre, vous devez activer la recherche avanc\u00e9e. Il vous permettra de trouver facilement les formations dont la dur\u00e9e est reconnue&nbsp;par l&rsquo;Ordre,&nbsp;en tout ou en partie, aux fins du r\u00e8glement sur la formation continue obligatoire des CPA.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/recherche-avancee.png?h=57&amp;w=385&amp;la=fr&amp;hash=C4CD2B2D855C273E81E9C22E3DF51443465070CF\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre_CP.PNG?h=99&amp;w=243&amp;la=fr&amp;hash=DBA30B12400C5AC6FA795F850420BF5E3E423099\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtre de recherche avanc\u00e9e&nbsp;\u00ab Dur\u00e9e admissible \u00e0 la formation continue obligatoire&nbsp;\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour voir ce filtre, vous devez activer la recherche avanc\u00e9e.&nbsp;Il vous permettra de trouver facilement des formations de la dur\u00e9e souhait\u00e9e, en fonction du nombre d&rsquo;heures reconnues&nbsp;aux fins du r\u00e8glement sur la formation continue obligatoire des CPA.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/recherche-avancee.png?h=57&amp;w=385&amp;la=fr&amp;hash=C4CD2B2D855C273E81E9C22E3DF51443465070CF\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/recherche-avancee-duree.png?la=fr&amp;hash=7F74286C61C36CDE940AAE9B74CE4DD58EE95FAB\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtre de recherche avanc\u00e9e&nbsp;\u00ab Fournisseur de formation&nbsp;\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour voir ce filtre, vous devez activer la recherche avanc\u00e9e.&nbsp;Il vous permettra de trouver facilement les formations offertes par l&rsquo;un de nos partenaires de formation, ou encore celles offertes par l&rsquo;Ordre.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/recherche-avancee.png?la=fr&amp;hash=73E2E2B355EFD0B831B36A621C97D03B782CF6BB\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/recherche-avancee-fournisseur.png?la=fr&amp;hash=BD5B5C35FCD59D966FC85A096F113389E8545979\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filtre de recherche avanc\u00e9e&nbsp;\u00ab \u00c0 d\u00e9couvrir \u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour voir ce filtre, vous devez activer la recherche avanc\u00e9e.&nbsp;Il vous permettra de trouver facilement les nouvelles formations ajout\u00e9es au catalogue et les formations qui ont fait l&rsquo;objet d&rsquo;une refonte cette ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/recherche-avancee.png?la=fr&amp;hash=73E2E2B355EFD0B831B36A621C97D03B782CF6BB\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre_decouvrir.PNG?h=125&amp;w=244&amp;la=fr&amp;hash=AE0BFA25426AB978807155E18A90CE9DAB2C4C4D\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Barre de recherche<\/h3>\n\n\n\n<p>La barre de recherche vous permet de trouver une formation \u00e0 l\u2019aide de mots-cl\u00e9s, notamment le nom d\u2019un partenaire de formation. Pour de meilleurs r\u00e9sultats, nous vous recommandons de n\u2019utiliser qu\u2019un mot-cl\u00e9 \u00e0 la fois et d\u2019affiner ensuite votre recherche en ajoutant un ou plusieurs des filtres pr\u00e9sent\u00e9s ci-dessus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/barre-recherche.png?la=fr&amp;hash=9B3416DEEE64407CF8664DF687D8F86EE9562515\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"trouver-une-formation-admissible-en-comptabilite-publique-ou-en-ethique-professionnelle\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Trouver une formation admissible en comptabilit\u00e9 publique ou en \u00e9thique professionnelle      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comptabilit\u00e9 publique<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pourrez trouver facilement ces formations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cherchant \u00ab Comptabilit\u00e9 publique \u00bb dans la barre de recherche du\u00a0<a href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">catalogue Vivo<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>En utilisant le menu d\u00e9roulant des sujets et en y s\u00e9lectionnant celles dont le nom se termine par \u00ab Admissible en comptabilit\u00e9 publique \u00bb;<\/li>\n\n\n\n<li>En utilisant la fonction\u00a0\u00ab Recherche avanc\u00e9e \u00bb du moteur de recherche Vivo et en cochant\u00a0\u00ab Comptabilit\u00e9 publique \u00bb dans le filtre avanc\u00e9\u00a0\u00ab Admissibilit\u00e9 \u00e0 la formation professionnelle \u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>En consultant leurs descriptions, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ic\u00f4ne CP qui appara\u00eetra dans la section \u00ab Admissibilit\u00e9 \u00e0 la formation continue obligatoire \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/cp-moteur-recherche.png?la=fr&amp;hash=89E81927B82AC53A416D0D7BF6751CB405C1742B\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/filtre-avance-admissibilite.png?la=fr&amp;hash=B16C178BAA45D0497565F890F1C9BF5624DB3681\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/cp-description.png?la=fr&amp;hash=B33D3083F18C51BE8BED036C0F4482C7B4F658F7\" title=\"\"><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9thique professionnelle<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pourrez trouver facilement ces formations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cherchant \u00ab \u00c9thique professionnelle \u00bb dans la barre de recherche du\u00a0<a href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">catalogue Vivo<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>En utilisant le menu d\u00e9roulant des sujets et y s\u00e9lectionnant le sujet \u00ab \u00c9thique professionnelle \u00bb;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>En consultant leurs descriptions, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ic\u00f4ne EP qui appara\u00eetra dans la section \u00ab Admissibilit\u00e9 \u00e0 la formation continue obligatoire \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/ep-moteur-recherche.png?la=fr&amp;hash=33EDD0C09C7F79B302637E947D9579FAA3BD4A4C\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/ethique.png?la=fr&amp;hash=9FBE7F851543705F96D6C0443F1BC9E597020963\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"ajouter-un-rappel-a-votre-calendrier\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Ajouter un rappel \u00e0 votre calendrier      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>La date d&rsquo;ouverture des inscriptions pour les formations en diff\u00e9r\u00e9 et les formations interactives en ligne (en diff\u00e9r\u00e9) est indiqu\u00e9e dans le catalogue Vivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de simplifier la gestion de votre d\u00e9veloppement professionnel, ajoutez un rappel \u00e0 votre calendrier pour recevoir un rappel lors de l&rsquo;ouverture de la p\u00e9riode d\u2019inscription de la formation s\u00e9lectionn\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez noter qu\u2019aucun avis ne sera envoy\u00e9 en cas de changement de date ou d\u2019annulation de la formation.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1. Dans le&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\">catalogue Vivo<\/a>, cliquez&nbsp;sur la formation en diff\u00e9r\u00e9 ou sur la formation interactive en ligne (en diff\u00e9r\u00e9) dont l\u2019ouverture des inscriptions est \u00e0 venir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2. Cliquez sur \u00ab Ajouter un rappel \u00e0 votre calendrier \u00bb en haut \u00e0 droite de la page de descriptions de la formation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/ajout_rappel_1.png?h=192&amp;w=700&amp;la=fr&amp;hash=A87B06E399675068141819026B3556AD3B0A89A8\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>3. Cliquez sur \u00ab Ajouter au calendrier \u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/ajout_rappel_2.png?h=375&amp;w=500&amp;la=fr&amp;hash=DE588294A248E0F49850A0BEB957A874C322AF7B\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"sinscrire-a-une-formation-ou-acheter-un-outil\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          S\u2019inscrire \u00e0 une formation ou acheter un outil      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>1. Dans le&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\">catalogue Vivo<\/a>, cliquez sur la formation ou l\u2019outil souhait\u00e9.<br>2.&nbsp;Lisez attentivement la description pour vous assurer que la formation ou l\u2019outil vous convient.<br>3.&nbsp;Tout en bas de la page, apr\u00e8s la description, dans la section \u00ab Disponibilit\u00e9s \u00bb, cliquez sur \u00ab Inscription \u00bb pour ajouter la formation ou l\u2019outil \u00e0 votre panier d\u2019achat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dans le cas d\u2019une formation<\/strong>, selon vos crit\u00e8res de recherche, il est possible que plusieurs sessions d\u2019une m\u00eame formation soient offertes. Choisissez celle qui vous convient le mieux.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/Inscription-formation-bouton.png?la=fr&amp;hash=B8AED7EC4C06FC84C62162B3D07974D445064C96\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Dans le cas d\u2019un outil<\/strong>, la plupart sont offerts en format Word ou PDF, selon le type d\u2019utilisation que vous comptez en faire. Si vous souhaitez acheter l\u2019outil pour en faire profiter plusieurs utilisateurs, vous devrez choisir la bonne licence parmi celles offertes.&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/formation-continue\/portail-de-developpement-professionnel-vivo\/outils\/obtenir-une-licence-dutilisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voyez comment choisir une licence selon vos besoins &gt;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>4. Cliquez sur \u00ab M\u2019inscrire \u00bb, puis sur \u00ab Confirmer \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/Acheter-4.png?la=fr&amp;hash=F50BEA5F3E5E4A6C3658403EB36DEFCD2C2E0F6C\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>5.&nbsp;Cliquez sur \u00ab Aller au panier \u00bb pour effectuer votre achat. Le bouton \u00ab Retour au catalogue \u00bb vous permettra d\u2019ajouter d\u2019autres formations ou d\u2019autres outils \u00e0 votre panier.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/acheter-5.png?h=242&amp;w=601&amp;la=fr&amp;hash=973CB1C496A64760D8074CC01BBAB4FA7736469C\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>6.&nbsp;Dans le panier d\u2019achat, v\u00e9rifiez le d\u00e9tail de votre transaction \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n<div class=\"notification-message aligndefault notification-message--warning notification-message--outline\"\n>\n   \n\n<p><strong>Important<br><\/strong><strong>Si vous ne voyez pas tous les \u00e9l\u00e9ments que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9s dans votre panier<\/strong>, il est probable que ce soit parce que vous avez choisi des \u00e9l\u00e9ments offerts par des fournisseurs diff\u00e9rents. Dans ce cas, vous verrez des onglets s\u2019afficher au haut de votre panier d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les activit\u00e9s de formation offertes par l\u2019Ordre et les outils<\/strong>&nbsp;se trouveront dans l\u2019onglet \u00ab Ordre des CPA du Qu\u00e9bec \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les activit\u00e9s de formation offertes en partenariat<\/strong>&nbsp;se trouveront dans un onglet portant le nom du partenaire. Donc, si vous achetez des formations de partenaires diff\u00e9rents, vous verrez un onglet par partenaire.<br><br><strong>Si votre panier comprend des onglets multiples<\/strong>, vous devrez effectuer une transaction par onglet. Concr\u00e8tement, lorsque vous aurez termin\u00e9 votre premi\u00e8re transaction, vous devrez revenir dans le panier d\u2019achat pour effectuer les autres transactions.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>7.&nbsp;Dans la case intitul\u00e9e \u00ab Code promotionnel \u00bb, vous pourrez voir et s\u00e9lectionner, s\u2019il y en a en vigueur au moment de votre achat et s\u2019ils n\u2019ont pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9s, les codes promotionnels \u00e9tablis selon votre profil en cliquant sur la fl\u00e8che situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du bouton \u00ab Ajouter \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/Acheter-7-a.png?la=fr&amp;hash=676EEB4ED191BA150E3586B84811D88079B45439\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi consulter cette liste de codes promotionnels \u00e0 partir de votre dossier en cliquant sur \u00ab Codes promos \u00bb dans l\u2019ent\u00eate.<br><br>Lorsque vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 Vivo, la majorit\u00e9 des codes promotionnels seront directement appliqu\u00e9s au panier d\u2019achat et visibles dans la section \u00ab Disponibilit\u00e9s \u00bb au bas de la description de chaque formation ou de chaque outil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"376\" width=\"1336\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/acheter-7.png?la=fr&amp;hash=41B019698A73BD459C6C298C0CBB77D491FFAE5F\" title=\"\"><br>&nbsp;<br>8.&nbsp;Pour ajouter manuellement un code promotionnel, cliquez sur \u00ab Voir la liste des codes promos disponibles \u00bb.&nbsp;<br>9.&nbsp;Cliquez sur le code promotionnel que vous souhaitez appliquer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"231\" width=\"598\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/Acheter-9.png?la=fr&amp;hash=DCE69C0E2061A2114BE52662574710DB053E1E35\" title=\"\"><br>10.&nbsp;Cliquez sur \u00ab Confirmer \u00bb.&nbsp;<br>11.&nbsp;Cliquez sur \u00ab \u00c9tape suivante \u00bb.<br>12. V\u00e9rifiez votre adresse de facturation et changez-la au besoin pour qu\u2019elle corresponde \u00e0 l\u2019adresse de facturation de la carte de cr\u00e9dit que vous utiliserez pour payer, puisque seuls les achats par carte de cr\u00e9dit sont possibles sur Vivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/Acheter-12.png?la=fr&amp;hash=A4F894F5935CB56916A3C61EA241AC8901945115\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Notez toutefois que l\u2019adresse par d\u00e9faut inscrite \u00e0 votre dossier en ligne sur le site de l\u2019Ordre sera toujours celle qui s\u2019affichera au d\u00e9but de chaque nouvelle transaction<\/strong>, m\u00eame si vous s\u00e9lectionnez l\u2019option \u00ab Enregistrer l\u2019adresse dans mon compte pour utilisation future \u00bb. Votre compte Vivo \u00e9tant li\u00e9 au site cpaquebec.ca, le seul endroit o\u00f9 vous pouvez faire des changements permanents est votre&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/votre-dossier\/votre-profil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dossier en ligne<\/a>&nbsp;sur le site de l\u2019Ordre.<\/p>\n\n\n\n<p>13.&nbsp;Cliquez sur \u00ab \u00c9tape suivante \u00bb.<br>14.&nbsp;V\u00e9rifiez tous les d\u00e9tails de la transaction, entrez les renseignements de votre carte de cr\u00e9dit VISA, Mastercard ou American Express, lisez attentivement les modalit\u00e9s et conditions puis cliquez sur \u00ab J\u2019accepte les conditions \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/paiement-1.png?la=fr&amp;hash=FB6685AA15708C59ACB7E99619FA9A47F30B0416\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/paiement-2.png?la=fr&amp;hash=4CA692A9D9C6BADA17F2DAFA414A50FBCB984335\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p><br>15.&nbsp;Une page de confirmation appara\u00eetra \u00e0 l\u2019\u00e9cran. Votre formation sera accessible sur-le-champ \u00e0 partir de votre tableau de bord Vivo.&nbsp;<br><br>Prenez note qu\u2019il est possible que, m\u00eame si votre formation appara\u00eet dans votre tableau de bord, le contenu de la session ne soit pas accessible imm\u00e9diatement, par exemple dans le cas d\u2019un webinaire ou d\u2019une classe virtuelle, d\u2019une formation en salle ou d\u2019une formation en diff\u00e9r\u00e9 dont la date d\u2019accessibilit\u00e9 se situe dans le futur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quant aux outils, leur contenu sera accessible imm\u00e9diatement.&nbsp;<br>&nbsp;<br>Dans la section \u00ab Mon dossier \u00bb, situ\u00e9e dans le menu gris de gauche, vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 toutes vos formations et vos outils, ainsi qu\u2019\u00e0 vos attestations pour les formations offertes par l\u2019Ordre.<br>&nbsp;&nbsp;<br>16. Cliquez sur \u00ab Confirmer \u00bb.&nbsp;<br>17. Vous recevrez un courriel et une notification confirmant le succ\u00e8s de la transaction.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/Acheter-17.png?la=fr&amp;hash=6045EF07ECE7688D77925235E99312CA45164620\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"telecharger-vos-outils-une-fois-achetes\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          T\u00e9l\u00e9charger vos outils une fois achet\u00e9s      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Lorsque vous achetez des outils sur Vivo, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 ceux-ci durant 365 jours \u00e0 partir de la date d\u2019achat dans votre tableau de bord Vivo, \u00e0 moins d\u2019indication contraire dans la description de l\u2019outil. N\u2019oubliez pas de les t\u00e9l\u00e9charger dans vos dossiers personnels sur votre ordinateur avant la fin de cette p\u00e9riode d\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vivo.cpaquebec.ca<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u00ab Me connecter \u00bb dans le coin sup\u00e9rieur gauche de la page.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrez votre num\u00e9ro de membre ou de client de l\u2019Ordre des CPA du Qu\u00e9bec et le mot de passe que vous utilisez habituellement pour vous connecter \u00e0 votre dossier en ligne sur le site Web de l\u2019Ordre, puis cliquez sur \u00ab Acc\u00e9der \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous vous retrouverez dans votre tableau de bord Vivo. Dans la section \u00ab Mes formations et \u00e9v\u00e9nements \u00bb, cliquez sur l\u2019outil que vous souhaitez t\u00e9l\u00e9charger.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans l\u2019encadr\u00e9 de l\u2019outil souhait\u00e9, cliquez sur \u00ab T\u00e9l\u00e9charger \u00bb. Vous pouvez \u00e9galement visualiser le document en cliquant sur \u00ab Visionner \u00bb, puis cliquez sur \u00ab T\u00e9l\u00e9charger \u00bb au haut de la fen\u00eatre.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"acceder-a-vos-formations\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Acc\u00e9der \u00e0 vos formations      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Lorsque vous achetez des formations sur Vivo, vous pouvez consulter le d\u00e9tail de chacune d\u2019entre elles \u00e0 partir de votre tableau de bord Vivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vivo.cpaquebec.ca<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u00ab Me connecter \u00bb dans le coin sup\u00e9rieur gauche de la page.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrez votre num\u00e9ro de membre ou de client de l\u2019Ordre des CPA du Qu\u00e9bec et le mot de passe que vous utilisez habituellement pour vous connecter \u00e0 votre dossier en ligne sur le site Web de l\u2019Ordre, puis cliquez sur \u00ab Acc\u00e9der \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous vous retrouverez dans votre tableau de bord Vivo. Dans la section \u00ab Mes formations et \u00e9v\u00e9nements \u00bb, cliquez sur la formation souhait\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Webinaires et classes virtuelles<\/strong><br>Une des \u00e9tapes de votre parcours de formation correspondra \u00e0 votre webinaire. La plateforme de diffusion sera accessible 15 minutes avant le d\u00e9but de votre activit\u00e9 en cliquant sur le bouton \u00e0 droite de l\u2019\u00e9cran. Assurez-vous de vous connecter quelques minutes \u00e0 l\u2019avance afin de tester votre connexion et vos p\u00e9riph\u00e9riques.<br>&nbsp;<br><strong>Formations en salle<\/strong><br>Vous retrouverez tous les renseignements sur le lieu et la date de votre formation en cliquant sur celle-ci. Votre mat\u00e9riel de formation en format \u00e9lectronique sera \u00e9galement d\u00e9pos\u00e9 \u00e0 cet endroit.<br>&nbsp;<br><strong>Formations en diff\u00e9r\u00e9 et formations interactives en ligne&nbsp;<\/strong><br>\u00c0 partir de leur date de disponibilit\u00e9, vos vid\u00e9os et votre mat\u00e9riel seront accessibles depuis votre parcours de votre formation.<br>&nbsp;<br>Lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 ce type de formation, il est possible que l\u2019ensemble de son contenu ne soit pas encore accessible. Le mat\u00e9riel ou les vid\u00e9os manquantes seront ajout\u00e9s ult\u00e9rieurement en fonction de leurs dates de disponibilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Une ic\u00f4ne repr\u00e9sentant un cadenas sur l\u2019une des \u00e9tapes de votre parcours de formation signifie qu\u2019une ou plusieurs activit\u00e9s doivent \u00eatre achev\u00e9es avant d\u2019y avoir acc\u00e8s ou que ces \u00e9l\u00e9ments seront activ\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"annuler-une-inscription\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Annuler une inscription      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Avant d\u2019annuler une inscription, nous vous recommandons fortement de consulter nos&nbsp;<a href=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/fr\/formation-continue\/portail-de-developpement-professionnel-vivo\/modalites-et-conditions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modalit\u00e9s et conditions<\/a>&nbsp;pour v\u00e9rifier si cette action risque d\u2019engendrer des frais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour annuler une inscription :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vivo.cpaquebec.ca<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u00ab Me connecter \u00bb dans le coin sup\u00e9rieur gauche de la page.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrez votre num\u00e9ro de membre ou de client de l\u2019Ordre des CPA du Qu\u00e9bec et le mot de passe que vous utilisez habituellement pour vous connecter \u00e0 votre dossier en ligne sur le site Web de l\u2019Ordre, puis cliquez sur \u00ab Acc\u00e9der \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous vous retrouverez dans votre tableau de bord Vivo. Dans le menu gris \u00e0 gauche de l\u2019\u00e9cran, cliquez sur \u00ab Mon dossier \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la section \u00ab Inscriptions \u00bb, cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne repr\u00e9sentant trois barres grises \u00e0 droite de la formation pour laquelle vous souhaitez annuler votre inscription.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u00ab Annuler l\u2019inscription \u00bb.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmez que vous souhaitez annuler votre inscription en cochant \u00ab Je souhaite mettre fin \u00e0 l\u2019inscription \u00bb. Dans la bo\u00eete de texte, indiquez, si vous le souhaitez, la raison de l\u2019annulation de votre inscription. Cliquez sur \u00ab soumettre \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Une page de confirmation de l\u2019annulation d\u2019inscription s\u2019affichera. Vous recevrez \u00e9galement un courriel de confirmation.<\/li>\n<\/ol>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions (FAQ) | Webinaires et classes virtuelles<\/h2>\n\n\n<section class=\"block-accordions-group accordion-container aligndefault wp-block-vortex-blocks-accordions-group\">\n  \n\n<div id=\"quel-equipement-est-necessaire-pour-assister-aux-formations\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Quel \u00e9quipement est n\u00e9cessaire pour assister aux formations?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ordinateur de bureau (desktop) ou portable (laptop), PC ou Mac; les appareils mobiles (tablettes ou t\u00e9l\u00e9phones intelligents) sont \u00e0 \u00e9viter<\/li>\n\n\n\n<li>Connexion Internet haute vitesse (10 Mo\/s et plus), de pr\u00e9f\u00e9rence filaire (Ethernet) plut\u00f4t que Wi-Fi<\/li>\n\n\n\n<li>Cam\u00e9ra fonctionnelle<\/li>\n\n\n\n<li>Micro-casque fonctionnel ou \u00e9couteurs munis d\u2019un micro<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-puis-je-massurer-du-bon-deroulement-de-ma-formation\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment puis-je m\u2019assurer du bon d\u00e9roulement de ma formation?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Testez vos p\u00e9riph\u00e9riques et votre connexion Internet \u00e0 l&rsquo;avance en cliquant sur \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/zoom.us\/test\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Participer \u00e0 la r\u00e9union de test<\/a>\u00a0\u00bb dans votre parcours de formation.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez le mat\u00e9riel qui se trouve dans l\u2019onglet \u00ab Mat\u00e9riel \u00bb.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9vitez d\u2019utiliser une connexion VPN.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Connectez-vous 15 minutes avant le d\u00e9but de la formation pour vous donner le temps de r\u00e9agir en cas de probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>En acc\u00e9dant \u00e0 votre webinaire ou classe virtuelle, assurez-vous que les pr\u00e9nom(s) et nom(s) de famille qui s\u2019affichent sur Zoom sont identiques \u00e0 ceux indiqu\u00e9s dans votre dossier Vivo, ce qui nous permettra de confirmer votre pr\u00e9sence et de vous attribuer votre attestation de formation.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-puis-je-tester-a-lavance-ma-connexion-et-mes-peripheriques\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment puis-je tester \u00e0 l\u2019avance ma connexion et mes p\u00e9riph\u00e9riques?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Vous pouvez effectuer un\u00a0<a href=\"https:\/\/zoom.us\/test\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">test de r\u00e9union Zoom<\/a>.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-obtenir-lapplication-zoom\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment obtenir l\u2019application Zoom?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Si vous le souhaitez, vous pouvez&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/zoom.us\/download?os=win\" target=\"_blank\">t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application Zoom<\/a>&nbsp;sur votre ordinateur pour participer \u00e0 nos webinaires ou classes virtuelles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, sachez que vous aurez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019ouvrir Zoom en version Web dans votre navigateur si l\u2019application n\u2019est pas d\u00e9j\u00e0 install\u00e9e sur votre ordinateur lorsque vous cliquerez sur \u00ab Acc\u00e9der \u00bb pour acc\u00e9der \u00e0 votre webinaire ou votre classe virtuelle \u00e0 partir de votre parcours de formation sur Vivo.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-acceder-a-mon-webinaire-ou-ma-classe-virtuelle\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment acc\u00e9der \u00e0 mon webinaire ou ma classe virtuelle?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez-vous sur le\u00a0<a href=\"https:\/\/vivo.cpaquebec.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">portail Vivo<\/a>\u00a0et connectez-vous \u00e0 votre dossier en cliquant sur le bouton \u00ab Me connecter \u00bb en haut \u00e0 gauche de l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u00ab Mes formations et \u00e9v\u00e9nements \u00bb dans le menu de gauche.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur la formation \u00e0 laquelle vous voulez participer.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le parcours de formation, cliquez sur le bouton \u00ab Acc\u00e9der \u00bb de l\u2019activit\u00e9 \u00e0 laquelle vous voulez participer au moins 15 minutes avant l\u2019heure de d\u00e9but.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_session_demarrer.png?la=fr&amp;hash=68A4C24CCD7219147A4327B64C365D71C356A4F2\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>5.&nbsp;Une nouvelle fen\u00eatre s\u2019ouvrira dans votre navigateur. Deux sc\u00e9narios sont possibles :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sc\u00e9nario 1 : Si vous avez d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019application Zoom sur votre ordinateur, cliquez sur \u00ab Lancer la r\u00e9union \u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_lancer_reunion.png?la=fr&amp;hash=CEB054BD9F8E83A4DC06AA39187CCE38B71F36E2\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Sc\u00e9nario 2 : Si vous n\u2019avez pas l\u2019application Zoom, cliquez sur \u00ab Rejoignez depuis votre navigateur \u00bb au bas de l\u2019\u00e9cran.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_rejoindre_navigateur.png?la=fr&amp;hash=1202F632FE8652D029463516209DDF2DE2AEB20E\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>6.&nbsp;Cliquez sur \u00ab Participer par l\u2019audio de l\u2019ordinateur \u00bb afin d\u2019activer le son du webinaire ou de la classe virtuelle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_participer_audio.png?la=fr&amp;hash=302A14518B8DB873535D8B23FE71B1BB9781C6B4\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-modifier-laffichage-de-mon-prenom-et-de-mon-nom-de-famille-sur-zoom\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment modifier l\u2019affichage de mon pr\u00e9nom et de mon nom de famille sur Zoom?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Une fois connect\u00e9 \u00e0 votre webinaire ou classe virtuelle, si vous constatez que vos pr\u00e9nom(s) et nom(s) de famille sont diff\u00e9rents de ceux inscrits dans votre dossier Vivo, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurez-vous que vous \u00eates d\u00e9connect\u00e9(e) de l\u2019application Zoom et du site Web Zoom.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Pour vous d\u00e9connecter de l\u2019application Zoom<\/strong>, ouvrez Zoom en recherchant au besoin l\u2019application dans la barre de recherche au bas de votre bureau, cliquez sur votre photo de profil en haut \u00e0 droite de l\u2019application, puis cliquez sur \u00ab D\u00e9connexion \u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_barre_recherche.png?la=fr&amp;hash=760ECA0F807086B0EB293C6B6AC049D40C3DD637\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_deconnecter_app.png?la=fr&amp;hash=1CCA463B2CAEEF37A556FDCDED5880464ABD0978\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Pour vous d\u00e9connecter du site Web Zoom<\/strong>, rendez-vous sur le&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/us04web.zoom.us\/myhome\" target=\"_blank\">site Web Zoom<\/a>, cliquez sur votre photo de profil en haut \u00e0 droite, puis cliquez sur \u00ab Sign out \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_deconnecter_site.png?la=fr&amp;hash=549ED9A4589198457D791E746C6A6BAE73FF90D4\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>2. Acc\u00e9dez \u00e0 nouveau \u00e0 votre webinaire ou classe virtuelle \u00e0 partir de votre parcours de formation sur Vivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_session_demarrer.png?la=fr&amp;hash=68A4C24CCD7219147A4327B64C365D71C356A4F2\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>3. Choisissez si vous souhaitez acc\u00e9der \u00e0 Zoom en version Web ou par l\u2019application. \u00c0 ce sujet, consultez la question \u00ab Comment acc\u00e9der \u00e0 mon webinaire ou ma classe virtuelle? \u00bb de la pr\u00e9sente foire aux questions. Vos pr\u00e9nom(s) et nom(s) de famille devraient \u00e0 pr\u00e9sent \u00eatre les m\u00eames que dans votre dossier Vivo, ce qui nous permettra de confirmer votre pr\u00e9sence et de vous attribuer votre attestation de formation.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"mon-son-mon-micro-et-ou-la-video-ne-fonctionnent-pas-que-faire\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Mon son, mon micro et\/ou la vid\u00e9o ne fonctionnent pas. Que faire?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans la fen\u00eatre de votre webinaire ou classe virtuelle sur Zoom, cliquez sur la fl\u00e8che \u00ab ^ \u00bb \u00e0 droite de l\u2019ic\u00f4ne audio (micro ou son), ou vid\u00e9o (cam\u00e9ra).\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le micro, le haut-parleur (ou casque) et l\u2019\u00e9cran que vous souhaitez utiliser. Il est possible que les p\u00e9riph\u00e9riques que vous souhaitez utiliser n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s par d\u00e9faut sur Zoom.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"297\" src=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zoom_peripheriques.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4255\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zoom_peripheriques.png 500w, https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/zoom_peripheriques-300x178.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-puis-je-modifier-la-langue-daffichage-de-lapplication-zoom\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment puis-je modifier la langue d\u2019affichage de l\u2019application Zoom?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019application Zoom sur votre ordinateur, utilisez au besoin la barre de recherche situ\u00e9e dans la barre de t\u00e2che de votre navigateur pour retrouver l\u2019application et d\u00e9marrez-la.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_barre_recherche.png?la=fr&amp;hash=760ECA0F807086B0EB293C6B6AC049D40C3DD637\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>2.&nbsp;Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne \u00ab ^ \u00bb de la barre de notifications en bas \u00e0 droite de votre \u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_langue_01.png?la=fr&amp;hash=4243ECB866F3263BDF0BCF2733E79D8A16689810\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>3.&nbsp;Cliquez avec le bouton de droite de la souris sur l\u2019ic\u00f4ne de Zoom.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_langue_02.png?la=fr&amp;hash=6BC0EE7CB8BEFC951A13F3D3DC028EFBA3F42359\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>4.&nbsp;Cliquez sur \u00ab Switch Languages \u00bb et s\u00e9lectionnez \u00ab Fran\u00e7ais \u00bb. L\u2019application Zoom va alors red\u00e9marrer.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_langue_03.png?la=fr&amp;hash=65D293A8827DAE477EC66959BDC9602F9F2515C0\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"a-quoi-servent-toutes-les-icones-que-je-vois-dans-linterface-zoom\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          \u00c0 quoi servent toutes les ic\u00f4nes que je vois dans l\u2019interface Zoom?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_icones_audio_video.png?h=66&amp;w=233&amp;la=fr&amp;hash=5CCF96B0D4001167578192F4C2265AA15BD2F484\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>G\u00e9rer votre micro, votre cam\u00e9ra et vos haut-parleurs ou votre casque d\u2019\u00e9coute<\/strong><br>Ces fonctionnalit\u00e9s sont d\u00e9sactiv\u00e9es par d\u00e9faut lorsque vous vous joignez \u00e0 un webinaire ou une classe virtuelle.<br>\u2022 Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne pour activer et d\u00e9sactiver votre micro et\/ou votre cam\u00e9ra.<br>\u2022 Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne \u00ab ^ \u00bb pour g\u00e9rer vos p\u00e9riph\u00e9riques. \u00c0 ce sujet, \u00ab Mon son, mon micro et\/ou la vid\u00e9o ne fonctionnent pas. Que faire? \u00bb de la pr\u00e9sente foire aux questions.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_icone_chat.png?h=66&amp;w=91&amp;la=fr&amp;hash=0AB41B530445D7D190980ADB0BEA898ED176C432\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_icone_discuter.png?h=65&amp;w=91&amp;la=fr&amp;hash=7C7CF8EA1A6095D8B56F92DAE0F5222B4422ECDC\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Clavarder avec le groupe ou en priv\u00e9 (ic\u00f4ne \u00ab Chat \u00bb sur l\u2019application Zoom ou \u00ab Discuter \u00bb sur la version Web)<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Cliquez sur cette ic\u00f4ne pour ouvrir l\u2019interface de clavardage. Assurez-vous de s\u00e9lectionner le groupe ou la personne pr\u00e9cise \u00e0 qui vous souhaitez vous adresser avant de commencer \u00e0 clavarder.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_icones_reagir_main.png?h=67&amp;w=161&amp;la=fr&amp;hash=22A94AB44358E185F5B6E5A8BD1AC77E0DD45392\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_icone_reactions.png?h=60&amp;w=77&amp;la=fr&amp;hash=4E17915AD909F5902D255679E20C67CC4F65CA7F\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Interagir avec l\u2019animateur et le groupe (Ic\u00f4nes \u00ab R\u00e9agir \u00bb et \u00ab Lever la main \u00bb sur l\u2019application Zoom ou \u00ab R\u00e9actions \u00bb sur la version Web)<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Dans l\u2019application Zoom, cliquez sur \u00ab R\u00e9agir \u00bb pour s\u00e9lectionner une r\u00e9action que vous voulez afficher pour le groupe sous forme d\u2019\u00e9moji anim\u00e9. Cliquer sur \u00ab Lever la main \u00bb pour demander la parole.&nbsp;<br>\u2022 Dans la version Web de Zoom, la fonctionnalit\u00e9 \u00ab R\u00e9actions \u00bb vous permet \u00e0 la fois de choisir un \u00e9moji ou de lever la main.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/zoom_icone_quitter.png?la=fr&amp;hash=ACB800DEA38EEADC0A58FB359C0E413A30B66899\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Quitter le webinaire ou la classe virtuelle&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"comment-utiliser-le-tableau-blanc-zoom-et-ses-fonctionnalites-durant-une-formation\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Comment utiliser le tableau blanc Zoom et ses fonctionnalit\u00e9s durant une formation?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acc\u00e9der au tableau blanc<\/h3>\n\n\n\n<p>En tant que participant ou participante, vous ne pouvez pas d\u00e9marrer l\u2019application tableau blanc pour le groupe, mais vous pouvez y collaborer lorsque l\u2019animateur ou l\u2019animatrice vous y invite.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Notez que les fonctions d\u2019enregistrement et d\u2019exportation du tableau blanc sont d\u00e9sactiv\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnalit\u00e9s de collaboration sur le tableau blanc<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-01.png?la=fr&amp;hash=EF90BBF8D42A3D80B222DA3E1C43139F3CD130A6\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S\u00e9lectionner<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"23\" width=\"21\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-02.png?la=fr&amp;hash=25852AEC7CE70876ED5DE748EE6972A0BAB51905\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de s\u00e9lectionner des objets (formes, texte, etc.) sur le tableau blanc pour les d\u00e9placer, les redimensionner ou les modifier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Surligneur\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"28\" width=\"24\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-03.png?la=fr&amp;hash=B9A7EC974038D9BB2083B718A860256BD75DC9F0\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de dessiner, d\u2019\u00e9crire ou de surligner \u00e0 main lev\u00e9e. Vous pouvez personnaliser la couleur et l&rsquo;\u00e9paisseur du trait, ainsi qu\u2019utiliser la gomme \u00e0 effacer.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Format<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"25\" width=\"31\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-04.png?h=25&amp;w=31&amp;la=fr&amp;hash=4274D562176DAF1CFDFA9C3F7A8DF2DC0E47212F\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d&rsquo;ins\u00e9rer des formes pr\u00e9d\u00e9finies (carr\u00e9s, cercles, fl\u00e8ches, etc.), un organigramme, un UML (type de diagramme), des connecteurs, des l\u00e9gendes et des \u00e9quations.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ligne\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"17\" width=\"17\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-05.png?la=fr&amp;hash=91CADC361D34E03F5EBE2A402AD5192BB1CD1452\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de dessiner des lignes droites et des fl\u00e8ches qui peuvent servir \u00e0 s\u00e9parer des sections ou agir \u00e0 titre de connecteurs entre des \u00e9l\u00e9ments.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"48\" width=\"237\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-06.png?la=fr&amp;hash=8EC3590B610B01113060D015D0A1B16837CAAAA1\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Texte\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"23\" width=\"16\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-07.png?la=fr&amp;hash=F4FD81D9E550521A64E5DA4D3794986DCA2F04A5\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019ajouter du texte sur le tableau blanc et de le formater gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9diteur de texte.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"51\" width=\"549\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-08.png?la=fr&amp;hash=C3A5AFA6C5B44100B173166CD0EF6974E2AC3DAC\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pense-b\u00eate<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"21\" width=\"21\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-09.png?la=fr&amp;hash=BA41A825476E5D51C7ADCE79B31EA9546A9F8D3F\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019ajouter une note sur le tableau blanc. Vous pouvez ensuite y ajouter du texte gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9diteur de texte et en modifier la couleur.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"50\" width=\"737\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-10.png?la=fr&amp;hash=350CC5704167F631BBD5FCC10463CAA32B725720\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cadre\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"25\" width=\"21\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-11.png?la=fr&amp;hash=ADD0D1E5603ABDD4358089D3D90E1119CF1085BF\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de cr\u00e9er des zones structur\u00e9es pour regrouper des \u00e9l\u00e9ments.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mod\u00e8les\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"20\" width=\"23\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-12.png?la=fr&amp;hash=8A4297BA97077D867612B2394C3CE73CEF47F463\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019ins\u00e9rer des mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis sur le tableau blanc.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"242\" width=\"317\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-13.png?la=fr&amp;hash=FB19EAE03DE2F5334A152D321633B4F7F59C2996\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autocollants ou \u00e9mojis<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"23\" width=\"21\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-14.png?la=fr&amp;hash=27BD2FF5C113DB34770CD3CEC2EDC7FD7DDC6419\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019ins\u00e9rer des \u00e9l\u00e9ments visuels tels que des \u00e9mojis, des autocollants ou des GIF.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"294\" width=\"121\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-15.png?la=fr&amp;hash=4042D30D66164FA891E507582B215DD76CFB1C3C\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plus d\u2019outils<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"16\" width=\"29\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-16.png?la=fr&amp;hash=823D51510D2BA3581E9F1022345C291B8833BF49\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019ins\u00e9rer des outils de collaboration suppl\u00e9mentaires, comme des cartes, des graphiques, des extraits de code et plus encore.<br><br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"256\" width=\"151\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-17.png?la=fr&amp;hash=CFE6DCBA53E2BACCA4F0AE2D9474AD19BED51139\" alt=\"\" title=\"\"><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnalit\u00e9s de gestion du tableau blanc&nbsp;<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"29\" width=\"35\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-18.png?la=fr&amp;hash=7990450831CFD5E96E8F1D0D8D944EA1C51D74F4\" title=\"\"><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-19.png?la=fr&amp;hash=7AA9E0DF3E803F6C70568D66C8D93241BAAABC65\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pages<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"33\" width=\"29\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-20.png?la=fr&amp;hash=153A16BD81C9D0B6C666657B0E7E200328366CD2\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019ajouter une nouvelle page et de naviguer entre les pages du tableau blanc.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"392\" width=\"141\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-21.png?la=fr&amp;hash=06CEBCEF2F5AB7B302586560B201D23206F33673\" alt=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"392\" width=\"223\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-22.png?la=fr&amp;hash=0DA3F63A6B444A7B674A46303F3C278062AD8F31\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9sentation\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"29\" width=\"23\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-23.png?la=fr&amp;hash=530C5FE3D60DF5409DE0A1A0E8AB82C1A1E57FCE\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0:\u00a0 Permet d\u2019ajouter, de supprimer ou de pr\u00e9senter les cadres sur le tableau blanc.\u00a0<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"450\" width=\"298\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-24.png?la=fr&amp;hash=949C275E655FCAF65CA767313F3CC8EA91B4A56D\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Minuteur\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"25\" width=\"23\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-25.png?la=fr&amp;hash=3409ECA9690584176518CE6C26D9F946EFD0E431\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019ajouter un minuteur sur le tableau blanc.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"121\" width=\"264\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-26.png?la=fr&amp;hash=E8805A4A09865DC146C7A9E91C1C60BA40FEBC14\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Laser\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"23\" width=\"23\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-27.png?la=fr&amp;hash=AC68D0AA2C8F7FB757D3DA0A468E6CF2A659D765\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de pointer un \u00e9l\u00e9ment du tableau blanc ou de le mettre en \u00e9vidence bri\u00e8vement (environ 4 secondes) \u00e0 l\u2019aide d\u2019un \u00ab laser \u00bb de la couleur de votre choix.<br><br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"70\" width=\"104\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-28.png?la=fr&amp;hash=C28CC991C1F7B999C4BB986C24C19BBC98B326F1\" alt=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"101\" width=\"103\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-29.png?la=fr&amp;hash=373E5C6408C0C807B46AD8C9D11B02B13662A15A\" alt=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"109\" width=\"161\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-30.png?la=fr&amp;hash=BE71007169D8859467906772D80BC1F51E4294BA\" alt=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"101\" width=\"82\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-31.png?la=fr&amp;hash=BD50E28C48FC658EF30B222DD412EEA78D2F17A5\" alt=\"\" title=\"\"><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnalit\u00e9s du menu d\u2019options suppl\u00e9mentaires&nbsp;<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"26\" width=\"25\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-32.png?la=fr&amp;hash=3A9A51580AF59B94F4B9501C04C22E9B1E7FF73D\" title=\"\"><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-33.png?la=fr&amp;hash=296F12E3D834638128A1A4359FC567FAC897B7DF\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-34.png?la=fr&amp;hash=880FF322508C762942D9BC71F47BCC13835BC63C\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tableau\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"28\" width=\"34\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-35.png?la=fr&amp;hash=E45447DB0D8616CEA11D668A35DDDEECF7457019\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de renommer le tableau blanc, de changer la couleur de l\u2019arri\u00e8re-plan ou de visualiser une version ant\u00e9rieure du tableau blanc dans l\u2019historique des versions.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"221\" width=\"244\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-36.png?la=fr&amp;hash=580722C346397E4F644D27718A7E59667FCB9A6D\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Afficher\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"31\" width=\"27\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-37.png?la=fr&amp;hash=1534AFFED1C4B5E5A3204097FD07A60CEAC3C691\" alt=\"\" title=\"\">: Permet de modifier les param\u00e8tres d&rsquo;affichage et de navigation du tableau blanc.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"240\" width=\"180\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-38.png?la=fr&amp;hash=026921C7C23166BA5D7B404E3A1BBBFC74806147\" alt=\"\" title=\"\"><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rechercher\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"27\" width=\"25\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-39.png?la=fr&amp;hash=679B0F45AA908903188677164A7AB10261C9AACB\" alt=\"\" title=\"\">: Permet d\u2019ouvrir une barre de recherche pour trouver rapidement un \u00e9l\u00e9ment du tableau blanc.<br><br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"224\" width=\"227\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-40.png?la=fr&amp;hash=A67505A7EFBF0ED82EA9F5874B359AC5B5F04CAA\" alt=\"\" title=\"\"><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnalit\u00e9s de contr\u00f4le des actions<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-41.png?la=fr&amp;hash=AB7F1C7E34E839C4D8C6F38EF37CCFAFC4C69DCA\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Annuler\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"30\" width=\"22\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-42.png?la=fr&amp;hash=D7487C4CCAD711186B091885A33FBDF5E24B6991\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019annuler une action.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9tablir\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"22\" width=\"23\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-43.png?la=fr&amp;hash=75C52F8157C0F166910EBB666DE39B017305AE9A\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de r\u00e9tablir une action annul\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effacer\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"26\" width=\"25\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-44.png?la=fr&amp;hash=91756B63CBEAD7F34B843F23E15581B01F7AF0F6\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019effacer la page au complet, mais ne met pas fin au partage du tableau blanc.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnalit\u00e9s de navigation<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-45.png?la=fr&amp;hash=FD055BA15453816475942E525020BF236B728BF0\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Saisir\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"24\" width=\"24\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-46.png?la=fr&amp;hash=2CE7EA2353CD5099B639BE51E18A596BC56A87DF\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de se d\u00e9placer sur le tableau blanc pour trouver des \u00e9l\u00e9ments.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mini carte\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"30\" width=\"27\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-47.png?la=fr&amp;hash=CBB20B689239629B650CBB65E1AACE6EF3E24110\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: G\u00e9n\u00e8re une vue miniature de l\u2019ensemble du tableau blanc et permet de naviguer de vue en vue.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zoom\u00a0<\/strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"29\" width=\"144\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-48.png?la=fr&amp;hash=3C7660C2AF104BE92D0E260612927EA267C5CE1E\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet d\u2019agrandir (zoomer) ou de rapetisser (d\u00e9zoomer) les \u00e9l\u00e9ments du tableau blanc en utilisant les boutons + et -.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnalit\u00e9s de suivi de la collaboration<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-49.png?la=fr&amp;hash=5C229B1238F136CDE0B855F49305DCBFCA79C5B6\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tous les yeux sur moi<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"24\" width=\"23\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-50.png?la=fr&amp;hash=4FCDF42C18CDD4088F15BD429274E90622DD2D55\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet \u00e0 tous les participants et toutes les participantes de suivre en m\u00eame temps vos actions dans le tableau blanc. Vous pouvez y mettre fin \u00e0 ce suivi en cliquant sur \u00ab Arr\u00eater \u00bb. Les autres participants et participantes peuvent choisir de ne plus vous suivre dans le tableau blanc.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"46\" width=\"218\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-51.png?la=fr&amp;hash=CA7345E8D530AC55678A38DD594D91E148D58681\" alt=\"\" title=\"\"><br><\/li>\n\n\n\n<li>S<strong>uivre un participant ou une participante<\/strong>\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"22\" width=\"21\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-52.png?la=fr&amp;hash=0E3B2FAEE59CF956239643E6875A316421AECB44\" alt=\"\" title=\"\">\u00a0: Permet de suivre les actions d\u2019une personne en particulier dans le tableau blanc lorsque vous cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne des jumelles situ\u00e9e \u00e0 droite du nom de la personne. Chaque participant ou participante peut mettre fin \u00e0 ce suivi en cliquant sur \u00ab Arr\u00eater \u00bb.\u00a0 \u00a0<br><br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"174\" width=\"339\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-53.png?la=fr&amp;hash=E152EBD2DC09298824A0E430D505E3A4772416BC\" alt=\"\" title=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-54.png?h=155&amp;w=371&amp;la=fr&amp;hash=D3C2DEF079C84FD38620FCB4D423870AA53C257E\" alt=\"\" title=\"\"><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cpaquebec.ca\/-\/media\/images\/developpement-professionnel\/guide-vivo\/tableau_blanc\/tb-zoom-55.png?la=fr&amp;hash=2B21D28098DF7BD7EEF4772A4A3131103E685520\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"y-a-t-il-des-modalites-et-conditions-specifiques-a-la-participation-aux-webinaires-et-aux-classes-virtuelles\" class=\"accordion ac\" data-open-by-default=\"false\">\n  <div class=\"accordion__accordion\">\n    <button class=\"accordion__header-row accordion-toggle ac-header ac-trigger\">\n      \n      <p class=\"accordion__header__title\">          Y a-t-il des modalit\u00e9s et conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 la participation aux webinaires et aux classes virtuelles?      <\/p>\n      <span class=\"accordion__header__icon\" role=\"presentation\">\n          <span class=\"plus\"><\/span>\n      <\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"accordion__sub-rows wysiwyg ac-panel\">\n      \n\n<p>Oui, les voici :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les webinaires et les classes virtuelles, vous avez la responsabilit\u00e9 de vous assurer que vous disposez des autorisations requises pour acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de diffusion Zoom avant le d\u00e9but de la s\u00e9ance.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Notez qu\u2019aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si vous ne pouvez participer en tout ou en partie \u00e0 un webinaire ou une classe virtuelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous vous inscrivez \u00e0 un webinaire ou une classe virtuelle, vous y avez uniquement acc\u00e8s en direct, \u00e0 la date et \u00e0 l\u2019heure indiqu\u00e9es dans votre confirmation d\u2019inscription. Assurez-vous de noter ces activit\u00e9s \u00e0 votre calendrier, car il ne sera pas possible de les visionner en diff\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous \u00e9galement de prendre connaissances de toutes les\u00a0<a href=\"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/membres-cpa\/formation-continue\/developpement-professionnel-vivo\/modalites-et-conditions\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1031\">modalit\u00e9s et conditions<\/a>\u00a0qui r\u00e9gissent les formations en vente sur Vivo.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Support technique et ressources<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SVI eSolutions<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d\u2019aide pour l\u2019utilisation de la plateforme Zoom ou que vous \u00e9prouvez des probl\u00e8mes pour acc\u00e9der \u00e0 votre webinaire ou classe virtuelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les jours, de 8 h \u00e0 22 h<br>418 948-4848, poste 1<br>1-866-843-4848, poste 1<br><a href=\"mailto:support@SVIeSolutions.com\">support@SVIeSolutions.com<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ordre des CPA du Qu\u00e9bec<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions concernant le programme de d\u00e9veloppement professionnel ou le catalogue de formations sur Vivo.&nbsp;<br><br>Du lundi au vendredi, de 8 h \u00e0 16 h 30<br>514-288-3256, poste 2605<br><a href=\"mailto:dp@cpaquebec.ca\">dp@cpaquebec.ca<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions &#8211; Formations sur le\u00a0Code de d\u00e9ontologie des CPA\u00a0et probl\u00e8mes sur Vivo lors d&rsquo;un achalandage \u00e9lev\u00e9 Convivial et&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":949,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1023","page","type-page","status-publish","hentry"],"pp_statuses_selecting_workflow":false,"pp_workflow_action":"current","pp_status_selection":"publish","pp_force_visibility":null,"pp_subpost_visibility":null,"pp_inherited_force_visibility":null,"pp_inherited_subpost_visibility":null,"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-06-05 22:08:55","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"translation_priority","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1023"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11217,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023\/revisions\/11217"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/949"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cpaquebec.wp.vortexdev.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}